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客服

广州志翔汽车贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2015-04-05
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责

1、对售前/售后客户做时效回访;

2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

5、老客户维系。对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案

6、新客户开发。通过获取客户信息,为客户提供管家式星级服务,吸引外店客户到店,促进新增客户的增长。


任职要求:

1、女性,普通话、粤语标准,声音甜美;

2、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

3、责任心强,能承受一定工作压力;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、了解汽车理论知识,熟悉业务操作流程。

6、熟练操作常用办公软件

7、有相关经验者优先

公司介绍

志翔比亚迪(全称:广州志翔汽车贸易有限公司)于2008年9月28日开业,为比亚迪授权的增城地区***的红网4S店,销售比亚迪全系列车型,经过10年的发展,公司成立了广西柳州迪翔汽车贸易有限公司,公司还经营钢材、船运等多元化行业,公司资金实力雄厚,现有员工200多人。我公司拥有现在最畅销的比亚迪新能源汽车,油电混合汽车,以及传统燃油汽车,我公司地理位置优越,位于广州市新塘镇广深高速出口处,此处汇集了各类品牌汽车4S店,临近碧桂园凤凰城,客户群体集中。毗邻地铁13号线白江站、沙村站,公交车571B、214、新塘6路、新塘10路公交车直达公司门口
这里有一群年轻有活力的90后团队,愿意与你分享成功、共同成长,这里有舒适的办公区域,轻松的工作氛围,有世界瞩目的新能源汽车产品,我们从事的行业发展迅速,努力就会有回报,有梦想的你.欢迎加入!
员工福利:
1、管理层基本都是90后。
2、办公环境舒适。
3、美女同事多。
4、做六休一,具体哪天休息可以自已调配。
5、正式员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充商业险员工意外险。
6、国内旅游:世界那么大,我们都有机会去看看。
7、带薪节假日:按照国家规定享受带薪休假。
8、生日礼物:每位员工都会收到暖心的生日礼物和生日party。
9、员工培训:没做过没关系,有业内多年经验的培训老师,帮助你快速进入工作状态。
10、舒适的工作环境:4S店环境你懂的,办公环境非常舒适。
11、餐食:提供免费午晚餐。
12、住宿:有宿舍,不住宿舍的员工有外宿补贴。
13、工作时间:早9:00-18:00,中午12:00-13:30休息。实际上班7.5小时。

公司地址:广州市增城区新塘镇107国道太平洋工业区对面志翔比亚迪4s店
坐车路线:地铁13号线白江站D出口,转571B 2个站到太平洋工业区下车
公交车:从当地乘坐大巴到新塘镇***或新好景酒店,转乘214、571B、新塘6路、新塘10路到太平洋工业区下车
自驾车:导航广州志翔比亚迪。到广深高速新塘出口前行500米即到。

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市增城区新塘镇107国道太平洋工业区对面志翔比亚迪4s店
  • 联系人: 张小姐