广州招聘

工作职责
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、 制定部门工作计划并实施完成；
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；
7、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
8、 带领部门员工做好客服特色服务；
9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、汽车4S店客服经验三年以上；
2、有较强的亲和力；
3、责任心强,工作积极主动；
4、良好的团队合作精神,勇于承担责任；
5、工作细心,学习能力强；大专以上学历，有一定的协调组织能力，有解决客户投诉问题的能力和经验。

志翔比亚迪（全称：广州志翔汽车贸易有限公司）于2008年9月28日开业，为比亚迪授权的增城地区***的红网4S店，销售比亚迪全系列车型，经过10年的发展，公司成立了广西柳州迪翔汽车贸易有限公司，公司还经营钢材、船运等多元化行业，公司资金实力雄厚，现有员工200多人。我公司拥有现在最畅销的比亚迪新能源汽车，油电混合汽车，以及传统燃油汽车，我公司地理位置优越，位于广州市新塘镇广深高速出口处，此处汇集了各类品牌汽车4S店，临近碧桂园凤凰城，客户群体集中。毗邻地铁13号线白江站、沙村站，公交车571B、214、新塘6路、新塘10路公交车直达公司门口
这里有一群年轻有活力的90后团队，愿意与你分享成功、共同成长，这里有舒适的办公区域，轻松的工作氛围，有世界瞩目的新能源汽车产品，我们从事的行业发展迅速，努力就会有回报，有梦想的你.欢迎加入！
员工福利：
1、管理层基本都是90后。
2、办公环境舒适。
3、美女同事多。
4、做六休一，具体哪天休息可以自已调配。
5、正式员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充商业险员工意外险。
6、国内旅游：世界那么大，我们都有机会去看看。
7、带薪节假日:按照国家规定享受带薪休假。
8、生日礼物：每位员工都会收到暖心的生日礼物和生日party。
9、员工培训：没做过没关系，有业内多年经验的培训老师，帮助你快速进入工作状态。
10、舒适的工作环境：4S店环境你懂的，办公环境非常舒适。
11、餐食：提供免费午晚餐。
12、住宿：有宿舍，不住宿舍的员工有外宿补贴。
13、工作时间：早9：00-18：00，中午12：00-13：30休息。实际上班7.5小时。

公司地址：广州市增城区新塘镇107国道太平洋工业区对面志翔比亚迪4s店
坐车路线：地铁13号线白江站D出口，转571B 2个站到太平洋工业区下车
公交车：从当地乘坐大巴到新塘镇***或新好景酒店，转乘214、571B、新塘6路、新塘10路到太平洋工业区下车
自驾车：导航广州志翔比亚迪。到广深高速新塘出口前行500米即到。