尊贵客户服务全球支持专员(英语优先)
广州派可瑞广告有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、处理及直接跟进来自全球喜达屋客户的邮件与尊贵客户的电话,迅速为客人提供相应的解决方案
2、熟悉尊贵客户的喜好,从而为其提供定制服务
3、与客户保持持续的沟通,确认客人定制行程的安排,为客人提供一次难忘的旅程体验
4、管理酒店尊贵星级客户文件及客户服务档案,维护喜达屋与尊贵顾客的客户关系
5、审查和评估酒店所有的内部通信,协调各部门包括不同职能部门、合作伙伴及供应商之间的沟通与合作,以确保目标完美地执行
6、管理全球所有喜达屋酒店及度假村联络中心资产的储藏
工作要求:
1、良好的中英文口头及书面表达能力,能使用恰当的商业信函形式、优异的语法技能为顾客解答问题
2、具有全球化视野,对新事物或不同的观点持有开放的态度
3、拥有对细节的关注能力和谈判技巧
4、具备优秀的解决问题能力,活动协调及管理能力
5、具有良好的客服意识,个性外向热情,态度专业而友好
6、对尊贵客户的潜在需求具有敏感的洞察力
7、热爱团队工作,喜欢有挑战性的任务
8、能够接受轮班制度
2、熟悉尊贵客户的喜好,从而为其提供定制服务
3、与客户保持持续的沟通,确认客人定制行程的安排,为客人提供一次难忘的旅程体验
4、管理酒店尊贵星级客户文件及客户服务档案,维护喜达屋与尊贵顾客的客户关系
5、审查和评估酒店所有的内部通信,协调各部门包括不同职能部门、合作伙伴及供应商之间的沟通与合作,以确保目标完美地执行
6、管理全球所有喜达屋酒店及度假村联络中心资产的储藏
工作要求:
1、良好的中英文口头及书面表达能力,能使用恰当的商业信函形式、优异的语法技能为顾客解答问题
2、具有全球化视野,对新事物或不同的观点持有开放的态度
3、拥有对细节的关注能力和谈判技巧
4、具备优秀的解决问题能力,活动协调及管理能力
5、具有良好的客服意识,个性外向热情,态度专业而友好
6、对尊贵客户的潜在需求具有敏感的洞察力
7、热爱团队工作,喜欢有挑战性的任务
8、能够接受轮班制度
公司介绍
picsreal派可瑞喷绘是一家专业广告喷绘、POP制作、商业展示、广告终端服务和安装等业务为一体的多元化商业服务企业。
picsreal派可瑞喷绘始终坚持以产品精准、服务至上为创业初衷,不断延续及创新国内外写真、喷绘行业主流的一贯作风及技术。公司引进了国际著名的以日本精工SPT喷头、日本柯尼卡喷头、日本爱普生EPSON、英国XAAR(赛尔)、美国spectra等喷头为主流的写真/喷绘设备…,打造一个能以客户需求为核心,以规范管理制度及强大的生产规模为基础,以“所见即所得”的制造品质及输出技术为努力目标。
picsreal派可瑞喷绘与各合作伙伴公司共同为宝洁、丰田、特步、美肤宝、三星、康师傅等涉及食品、汽车、电信、化妆品等行业的众多国内外知名品牌企业服务,客户基础稳定,深得客户赞誉和信任。
喷绘产品:高光相纸、pp胶片、pp背胶、透明背胶、可移背胶、喷画界字、透明灯片、内打灯片、油画布、丝绢布、户外网格布、外打光灯布、内打光灯布、户外灯片、即时贴、金泊、银泊、转移贴和户外玻璃单孔透等;
UV平板系列:玻璃制品、个性化装修、标牌、壁画、高端展板等多样产品。
凹凸塑料海报:立体pvc海报,应用印刷及吸塑技术达到立体效果
3D打印系列:公司引进全球领先的3D打印机,主要应用在广告行业快速成型,引领模具成型最新技术。
picsreal派可瑞喷绘始终坚持以产品精准、服务至上为创业初衷,不断延续及创新国内外写真、喷绘行业主流的一贯作风及技术。公司引进了国际著名的以日本精工SPT喷头、日本柯尼卡喷头、日本爱普生EPSON、英国XAAR(赛尔)、美国spectra等喷头为主流的写真/喷绘设备…,打造一个能以客户需求为核心,以规范管理制度及强大的生产规模为基础,以“所见即所得”的制造品质及输出技术为努力目标。
picsreal派可瑞喷绘与各合作伙伴公司共同为宝洁、丰田、特步、美肤宝、三星、康师傅等涉及食品、汽车、电信、化妆品等行业的众多国内外知名品牌企业服务,客户基础稳定,深得客户赞誉和信任。
喷绘产品:高光相纸、pp胶片、pp背胶、透明背胶、可移背胶、喷画界字、透明灯片、内打灯片、油画布、丝绢布、户外网格布、外打光灯布、内打光灯布、户外灯片、即时贴、金泊、银泊、转移贴和户外玻璃单孔透等;
UV平板系列:玻璃制品、个性化装修、标牌、壁画、高端展板等多样产品。
凹凸塑料海报:立体pvc海报,应用印刷及吸塑技术达到立体效果
3D打印系列:公司引进全球领先的3D打印机,主要应用在广告行业快速成型,引领模具成型最新技术。