广州招聘

岗位职责
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、客户定期回访，维护良好的客户关系，掌握客户需求
4、客户服务数据统计与分析，提供管理部门日常参考。

任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；400电话、APP、互联网客服优先
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

街坊网络是一家国内领先的专注于移动互联网的高科技企业。多年来一直致力于iOS移动 应用开发、Android移动应用开发、App Store发布及营销、Google Play发布及营销等服务。本公司与中科时代（北京）信息技术研究院保持密切合作，全面解决移动互联网行业面临的应用开发难、运营管理复杂和后端服务整合的问题。
    发展至今，我们已经拥有一支业内资深的软件开发人员、专业美工设计人员、工程技术人员以及高素质的售后服务团队，公司主要技术员工均有两年以上的 行业工作经验，凭借自身强大的技术力量、丰富的项目策划经验、完善的运营模式，致力于为众多的企业和商家提供APP移动应用。与客户形成长期合作伙伴关 系，助力企业互联网战略，成就卓越绩效。通过创新精神及专业服务为客户创造显而易见的价值，营造优质的客户体验。
    公司自成立以来，一直秉承“承诺是金”的服务理念，把兑现客户的承诺作为企业的生存之本。为此，公司加强内训，提升服务意识，优化服务流程，规范服务机制。
    未来两年，我公司要在移动终端业务领域阔步向前，加强前端市场营销团队建设，注重移动终端领域内的人才培养，扩展团队规模。
经营哲学：
    1、相融共生
         (求同存异，相融共生；互惠互利，相融共生；协同创新，相融共生)
    2、服务有限客户，创造无限未来。
企业愿景－3KM：
    1、让数据改变世界；
    2、做受人尊重的企业（员工尊重—客户尊重—社会尊重）；
    3、做100年的企业。
核心价值观：
    1、沟通—基于真相；
    2、合作—怀抱信任；
    3、发展—自我超越。
行为准则：
    1、训练有素
    2、系统思考