广州招聘

公司处于高速发展期，诚意聘请以下职位人员，如有经验者合适请按岗位投简历，请标明应聘职位；

职位: 淘宝客服

一、任职要求：

1. 中专以上学历，18-26岁；

2. 销售经验和良好的沟通技巧，有耐心有礼貌的答复客户；

3. 打字速度不低于50字每分钟，思维敏捷，懂基本网络操作；

4. 具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心；

5. 欢迎应届毕业生加入我们的团队。

二、岗位职责：

1. 处理淘宝店铺上客户订单；负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

2. 通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；

3. 能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

4. 负责下单，订单跟进，物流情况跟进；

5. 必须有责任感，服务意识强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度。

岗位职责：

1) 管理网店，指导和管理客服人员的工作，做好售前、售后、仓管以及制图等各环节之间的协调和统筹；

2) 熟悉售前服务（包括咨询、沟通、推荐、达成交易）；

3) 熟悉售后服务（包括跟进发货、收货、评价；妥善处理退换货，既能保证本店的利益，又能与顾客维持良好的关系）；

4) 了解货品库存和销售的大概情况，熟悉货品的卖点、款式、面料等细节，能指导客服人员进行更有效的销售

待遇优厚，根据资历商定；团队表现良好有绩效奖金及团队业绩奖金；

没有经验者勿扰，请勿重复投简历！

尚涉sansend
广州尚涉信息科技有限公司
一家集设计，生产，销售为一体的，打造自主品牌处于高速发展的电子商务公司。
我们拥有创意高效、和谐奋斗、充满梦想与激情的创业团队；
我们拥有来自大型互联网与知名企业的管理者、技术和营销人才；
我们拒绝平庸，我们敢于挑战，我们期待与您共同书写行业奇迹！
无论你学历高低、无论你来自何方,我们有足够的激情与野心，我们挥洒激情青春，共创美好未来！
我们拥有一流的商务模式，充满挑战的实战机会，让我们同心、同创、同享！
让我们一起，一同走遍中国，走向世界，共同打造电子商务界第一品牌！

尚涉之道
 客户的忠诚度取决于我们的态度。
尚涉理念
 尚涉认为，电子商务为时代新生的一种在线零售服务业，信息交互演变成流通环节，在线服务是唯一能触及到客户的途径，真诚、专业、用心必然是我们应具的品性。
尚涉愿景
 成为中国电子商务行业独具特点的绿色企业。
尚涉使命
 客户第一，我们期盼把每一个流通环节努力通过创新改变在线购物体验，不断利用信息化管理的理念深化品牌建设，提高行业竞争力。建立完善的绿色环保发展体系作为可持续发展导向，提高品牌影响力及社会责任心。

招聘博客 http://blog.ad91.com

我们的前景：
2007年，中国网络零售市场达到594亿，预计2012年将超过1万亿。
2011年 淘宝网内部预计双12 ，一天销售额将达到100个亿。而淘宝商城双十一淘宝商城全天的支付宝交易额突破33.6亿。

诚邀您加入尚涉团队
每一位有识之士带着您的真诚、勤奋、才华和梦想，
我们将会为您提供：
  良好的发展空间与挥洒激情的舞台；
  更多的内部晋升与外部培训的机会；
  健全的福利体系与丰富的团队活动；
  录用人员采用“能者上，平者让，庸者下”的人才战略；

综合福利：
  公司为员工提供良好的晋升发展平台；
  公司为员工提供具有行业竞争福利待遇；
  公司为员工提供了健康营养的午餐，还会配备例汤、水果;
  购买国家规定的社会保险；
  享受法定国家假期、婚假、带薪年休假、带薪旅游、节日礼金、 生日慰问津贴、员工内部折扣券

上班时间： 9：00--18:00，单双周休息。
工作地点：广州番禺区市桥海伦堡创意园 ;园区内将设巴士接送到市桥地铁站;公司将在珠江新城或体育西路站设车接送。
联系方式：电话邮件预约，合则约见，非请勿扰。附上简历标题：姓名+应聘岗位
联 系 人：人事部
电 话：(020)34817546-807 E-mail:jiuyouhr@126.com
地 址：广州市番禺区市桥
面试地址----乘车方案：
1）、 从市桥地铁C出口，- 往百越广场南门(地铁市桥站)