广州招聘

1、主要负责售后方面的工作,快速的答复客户的咨询,解决投诉或意见处理;
2、对顾客提出的问题给出诚恳,热情的回复;
3、及时为客户处理订单,邮费修改,地址核对,签收提醒等;
4、及时调整及修改产品详情描述;
5、将工作中遇到的问题及时反映,并跟进问题的处理情况;
6、积极处理好售后问题,坚决维护店铺形象。
岗位要求:
1、熟悉淘宝的后台操作,以及各种相关的规则;
2、能和客户进行有效的沟通;
3、愿意融入团队,和我们一起成长;
4、性格开朗,乐观向上,富有激情;
5、具有良好的表达能力和沟通技巧;
6、有良好的服务意识,工作耐心细致。

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