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淘宝客服专员

广州天海网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述
使用淘宝旺旺解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
负责客户订单的物流跟踪和反馈;
负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
维护客户关系,及时进行客户资料的整理;
根据安排负责贴吧、微博等简单的推广工作。

职位要求
1. 良好的沟通与表达能力,善于通过电话、在线方式沟通者优先;
2. 电脑操作熟练,打字速度60字/每分以上;
3. 能服从上级安排的日常事务,大局为重,有团队精神为佳;
4. 热心好学,态度积极进取,有良好的心态;
5. 能在压力下学习成长,,能根据工作需要调整工作时间;

公司介绍

广州天海网络科技有限公司致力于网页游戏的自主研发和运营,公司始终坚持以“公司发展与用户收益双赢”的运营理念,力求打造真正属于民族的、健康的、寓教于乐的精品网页游戏,努力将公司建设成为国内最具实力的网页游戏研发运营商。为使更多玩家体验天海网络精心打造的网页游戏,享受更加丰富多采的网页游戏乐趣,现面向全国诚招商务合作伙伴,互惠互利,共同发展!