ebay客服
深圳市竣达尔科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1，处理日常客户邮件、投诉，提升客户满意度。
2，维护账户稳定，可对订单进行跟踪，并作出预防措施。
3，与相关同事合作，维持TRS账户。
4，及时向相关部门反映客户投诉，采取妥善措施解决问题。
Responsibilities:
1. Handle daily customer inquiries & complaints. Improve customer satisfaction.
2. Maintain good account performance. For risky orders, follow up closely to avoid complaint.
3. Cooperation relative colleagues to be TRS accounts.
4. Refer problems to relative department and resolve problems tactically.
1，处理日常客户邮件、投诉，提升客户满意度。
2，维护账户稳定，可对订单进行跟踪，并作出预防措施。
3，与相关同事合作，维持TRS账户。
4，及时向相关部门反映客户投诉，采取妥善措施解决问题。
Responsibilities:
1. Handle daily customer inquiries & complaints. Improve customer satisfaction.
2. Maintain good account performance. For risky orders, follow up closely to avoid complaint.
3. Cooperation relative colleagues to be TRS accounts.
4. Refer problems to relative department and resolve problems tactically.
公司介绍
深圳市竣达尔科技有限公司旗下子公司eComGear(中文:意动力网络科技有限公司)成立于2011年，是为国内国际中小企业提供网站建设、在线商城、SEO推广等的专业互联网解决方案提供商。业务涵盖：深圳网站建设，广州网站建设，深圳网站设计，深圳SEO公司，广州网站设计，深圳网页设计。
自创建以来，eComGear一直以"专业、速度"为信条，在技术上苦心孤诣，不断打磨产品，优化体验，追求速度和效率的极致，结合客户自身优势，支持和发展客户的网上事业。经过五年的迅猛发展，eComGear与客户一起，不断发展壮大，积累了丰富的专业经验，不断得到客户的认同和赞誉，和数百家企业建立了长期而稳固的合作伙伴关系。
如今，eComGear现已发展成为服务国内外客户的华南地区最重要的专业互联网解决方案提供商之一，成为企业建设网站、开发移动应用、拓展互联网生意首选的合作伙伴。
"专业，速度"是eComGear生存与发展的不竭动力，"专业"是实力也是底气，"速度"缘自eComGear的自信和企业文化，互联网的高速信息时代，eComGear深知自己和合作伙伴都输不起慢的代价。eComGear将不断地追求卓越，提升自我，依靠专业化的优质产品和服务，让企业在任何时候、任何地方，都能享受IT科技的最新成果带来的便利，简单高效地开展电子商务、网上生意，将生意和路走到世界各地。
自创建以来，eComGear一直以"专业、速度"为信条，在技术上苦心孤诣，不断打磨产品，优化体验，追求速度和效率的极致，结合客户自身优势，支持和发展客户的网上事业。经过五年的迅猛发展，eComGear与客户一起，不断发展壮大，积累了丰富的专业经验，不断得到客户的认同和赞誉，和数百家企业建立了长期而稳固的合作伙伴关系。
如今，eComGear现已发展成为服务国内外客户的华南地区最重要的专业互联网解决方案提供商之一，成为企业建设网站、开发移动应用、拓展互联网生意首选的合作伙伴。
"专业，速度"是eComGear生存与发展的不竭动力，"专业"是实力也是底气，"速度"缘自eComGear的自信和企业文化，互联网的高速信息时代，eComGear深知自己和合作伙伴都输不起慢的代价。eComGear将不断地追求卓越，提升自我，依靠专业化的优质产品和服务，让企业在任何时候、任何地方，都能享受IT科技的最新成果带来的便利，简单高效地开展电子商务、网上生意，将生意和路走到世界各地。