VIP客服专员
广州指尖跃动网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责
1.负责制作并推行VIP工作计划,从产品角度提出建议,并进行分解实施;
2.负责制定VIP客服工作制度以及工作流程,跟进VIP反馈信息,为改善VIP方案提供建议以及依据;
3.负责完善和组织实施VIP客服服务培训;
4.负责监督VIP客服的日常工作,对于VIP客服的绩效考核负责,能够根据绩效情况对于工作进行有效合理调整;
5.确保VIP客户信息的安全性,资料的完整性;
岗位要求:
1.大学专科以上学历,1年以上游戏行业客销售管理经验;
2.对游戏玩家有不错的了解,理解用户需求;
3.具备优秀的领导能力,组织协调能力以及客户管理处理能力;
4.具有良好的书面组织表达能力,具有较强的统筹思维能力;
5.沟通能力强,较强的产品分析能力和洞察力;
6.热爱游戏,有良好的抗压能力的优先考虑;
注:条件稍逊者可面试VIP客服专员.
1.负责制作并推行VIP工作计划,从产品角度提出建议,并进行分解实施;
2.负责制定VIP客服工作制度以及工作流程,跟进VIP反馈信息,为改善VIP方案提供建议以及依据;
3.负责完善和组织实施VIP客服服务培训;
4.负责监督VIP客服的日常工作,对于VIP客服的绩效考核负责,能够根据绩效情况对于工作进行有效合理调整;
5.确保VIP客户信息的安全性,资料的完整性;
岗位要求:
1.大学专科以上学历,1年以上游戏行业客销售管理经验;
2.对游戏玩家有不错的了解,理解用户需求;
3.具备优秀的领导能力,组织协调能力以及客户管理处理能力;
4.具有良好的书面组织表达能力,具有较强的统筹思维能力;
5.沟通能力强,较强的产品分析能力和洞察力;
6.热爱游戏,有良好的抗压能力的优先考虑;
注:条件稍逊者可面试VIP客服专员.
公司介绍
广州指尖跃动网络科技有限公司成立于2013 年,注册资金为1000 万,办公地点位于天河区中山大道华港商务大厦,是一家专注于移动互联网手机游戏领域的高科技、高成长型企业,并力争在该领域处于领先地位。
公司旗下3K玩游戏平台(www.kkk5.com)是专注于手机游戏的运营平台,自从2012年底上线至今,已联运多款业内知名网游:时空猎人,风云天下,比武招亲,战仙,石器时代,君王2,博广大用户及界内人士的广泛好评,游戏涵盖安卓&IOS双平台。
3K玩创始人员均拥有10年以上无线互联网行业经验,专业的商务,游戏评测,游戏运营和技术团队。
3K玩在游戏运营的服务中,秉承乐于玩家至上文化,以打造国内第一手机游戏平台的目标而努力奋进!
我们的使命:
让游戏给生命更多乐趣!
我们的蓝图:
玩游戏,上3K玩!
我们的价值观:
快乐服务、真诚、分享、激情、务实精神!
3K玩薪酬福利:
1、工资:提供具有市场竞争力的薪水。
2、福利 :
公司有礼:节日礼金、家属关怀礼品、结婚礼金……
月月有补:餐饮补贴、交通补贴……
工作日下午茶,员工生日派对
休假:每周双休;国家法定节假日放假;带薪病假
活动:定期专款组织员工活动(3K玩季度活动、户外拓展、每年2次外出旅游)、年度健康体检
3、保险:五险一金
4、培训:入职培训,短期、长期培训
公司旗下3K玩游戏平台(www.kkk5.com)是专注于手机游戏的运营平台,自从2012年底上线至今,已联运多款业内知名网游:时空猎人,风云天下,比武招亲,战仙,石器时代,君王2,博广大用户及界内人士的广泛好评,游戏涵盖安卓&IOS双平台。
3K玩创始人员均拥有10年以上无线互联网行业经验,专业的商务,游戏评测,游戏运营和技术团队。
3K玩在游戏运营的服务中,秉承乐于玩家至上文化,以打造国内第一手机游戏平台的目标而努力奋进!
我们的使命:
让游戏给生命更多乐趣!
我们的蓝图:
玩游戏,上3K玩!
我们的价值观:
快乐服务、真诚、分享、激情、务实精神!
3K玩薪酬福利:
1、工资:提供具有市场竞争力的薪水。
2、福利 :
公司有礼:节日礼金、家属关怀礼品、结婚礼金……
月月有补:餐饮补贴、交通补贴……
工作日下午茶,员工生日派对
休假:每周双休;国家法定节假日放假;带薪病假
活动:定期专款组织员工活动(3K玩季度活动、户外拓展、每年2次外出旅游)、年度健康体检
3、保险:五险一金
4、培训:入职培训,短期、长期培训
联系方式
- 公司地址:广州市天河区中山大道西140华港商务大厦东塔1227-1231房
- 邮政编码:510000