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天猫淘宝客服

香港迈凯喜集团控股有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

淘宝客服:

1 能熟练使用旺旺,聊天工具与客户沟通,接待客户,促成订单;
2 负责沟通解决交易客户投诉及不满,售后跟踪回访。
3 负责订单退换货问题的处理,售后退换货,快递异常等问题的处理;

要求:
1、热爱淘宝客服销售行业,性格开朗、做事认真、主动、负责、细心,吃苦耐劳;
2、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快;
3、熟悉淘宝购物流程与操作、交易规则等,了解买家心理与需求。
4、有敏捷的思维和良好的沟通能力,独立解决问题能力。
5、极强的团队精神,为人诚恳不计较,能服从安排
6.有半年以上的客服经验

工作时间是: 上午9:00-12;00;下午13:00-18:00 ,单双休
(五天半8小时工作制)

工作满一年后可享受五天带薪年假
福利待遇:无责任底薪+高提成+销售奖励+年终奖平均月收入3000元以上,上不封顶。

公司介绍

       香港迈凯喜集团控股有限公司是集专业研发、生产、品牌运营为一体的自主创新型的家居装饰企业,并拥有自己的核心工厂及自营专卖店,营销网络遍布全国远涉海外。
    现因业务扩展需要,在广州设立分公司―――欢迎富有志之士的加入,共同创造具有魅力的明天!