广州招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常组务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售、售中、售后各环节的服务质量，完善质量指标体系；

2、负责部门团队的建设，通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平；

3、建立产品售前、售后的服务跟进流程，

4、建立客户各类问题咨询服务标准；

5、监管客服团队投诉处理，收集客户对产品和服务的建议，提高客户满意度；

任职资格：

1、大专以上学历，有天猫、京东、淘宝等电商平台三年以上工作经验，至少一年以上电商客服管理工作经验；

2、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效处理各类产品售后问题；

3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。

上班地址：海珠区客村地铁站旁

广州丽丰化妆品制造有限公司
全国十佳化妆品OEM企业
国家高新技术企业
广东省科技小巨人
广州市丽丰化妆品制造有限公司（简称：丽丰） 成立于1997年，是中国首批化妆品OEM企业。21年的稳健发展，丽丰已发展成为集研发、制造、营销、服务于一体的综合型OEM/ODM企业，先进的科研成果、雄厚的技术实力和卓越的产品品质让丽丰长期稳居行业领军地位，是国内外知名化妆品首选的OEM/ODM服务商。
丽丰化妆品生产基地位于从化大健康产业园区，占地面积达到18600平方米，是严格按照国际GMPC、FDA标准建立的大型化妆品生产基地。丽丰有着其他OEM厂商无可比拟的科研实力，长期与国外著名原料商、研发机构发展战略合作，组建了以北京免疫学中心教授为首的权威科研队伍，以前瞻性的视野将国际前沿科技率先投入应用，以尖端的科技和完美的品质铸造丽丰口碑，是国内早期攻破干细胞培植的民营企业，先后被评为全国十佳化妆品OEM企业、国家高新技术企业、广东科技小巨人、广州市企业研究开发机构。
丽丰的专注和专业已内化成独具竞争力的企业文化，每一个丽丰人都承载这份专注和热情与企业共同成长，丽丰瑾以“员工的成功就是企业的成功”为人才理念，注重人才培养，为他们提供广阔的发展空间，与员工分享企业发展成果，实现员工与企业的双赢。
凭借雄厚的科研和生产实力，2018年公司将斥巨资发展自有品牌，渠道辐射微商、电商、KA/CS，现向美妆界杰出人才广发英雄帖，诚挚邀请你加入我们！ 公司将为员工提供极具竞争力的薪酬待遇和福利：
1、    五险一金
2、    带薪年假
3、    绩效奖金
4、    公司出资给员工参加专业培训
5、    产品福利
6、    不定期组织员工活动

如果您需要一个能充分施展才华的舞台，如果您希望和一个美好前景的公司共同成长，丽丰愿与您携手共创新的辉煌，我们会为您提供一个优越的发展空间。
    应聘者请见信息后携带个人简历、相关证件复印件，周一至周五上午10：00-下午17：00亲临公司面试
面试地址：广州市海珠区红卫新村29号UP智谷创意园B1栋4楼409-411。
公司网址：**********************/
邮箱：gzbaoying200@126.com
电话（Tel）：020-85507035、85507037
丽丰化妆品厂：从化市城郊镇横江路339号美都化妆品工业园区之一。