客户文员
广州冠鹏信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州
- 招聘人数:6
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
【工作职责】:
1、 为学员提供电话或在线的教育咨询服务;2、 协调各品牌学校为咨询学员优质求学服务,帮助学员找到最适合他们的好学校;
3、 熟悉并应用CRM系统服务、管理和运营所辖学员,实现运营利益最大化;
4、 建立以学员价值和满意度为目标的工作思想,实现好学校品牌植入;
5、 协调和管理对接品牌学校群,建立良好的合作关系,更好为学员提供服务;
6、 定期对工作进行总结和分析,动态反馈市场情况,不断优化服务流程。
【任职要求】:
1、中专或以上学历,普通话标准,中英文打字速度快,能熟练操作办公室软件;
2、具有优良的服务意识和敬业精神,良好的人际沟通能力和团队合作精神,
3、有电话营销、销售代表和教育顾问等工作经验者优先;
4、欢迎应届毕业生应聘,女性优先;住处离公司办公地点较近优先。
【晋升空间】:
1、晋升空间:客户文员-客户主管—城市客户经理—区域总监—事业部总经理;
2、客户文员隶属公司客户运营中心,客户运营中心是公司核心部门和重要部门,具有广泛发展前景;
3、客户文员不同于10086等客服文员,“一字之差,谬之千里”客户文员相当其他公司客户经理、销售经理或营销经理;
4、在互联网时代,上市公司销售基本采用客户管理实习,客户文员处于非常重要岗位,例如:百度、前程无忧,携程旅行网等。
公司介绍
广州冠鹏信息技术有限公司是中国领先的大数据智能运营服务商,现运营业务线有:教育服务领域的品牌网站《好学校》,未来还将布局于其他服务领域,志在打造一个大数据智能应用生态圈。
好学校—改变中国人的求学方式!是中国教育服务领导品牌平台。
1、买电器?您找《京东》; 订酒店?您找《携程》;读书培训?您找《好学校》!好学校正快速发展,为改变中国人的求学方式而奋斗,
2、新东方、卓越教育、中山大学、华南理工、环球雅思、北方汽修、龙文教育、北大青鸟等品牌学校全线加盟好学校。
3、好学校帮助学员找到合适的学校,低价格报读,享受优质的教学服务;为学员提供优质的求学服务。好学校覆盖北上广深等89个一二线城市。
冠鹏信息现处于快速发展阶段,具有巨大个人晋升空间,冠鹏是你快速成长的伙伴,冠鹏是你收获财富的平台,现诚邀各路英才加盟!公司将提供“心有多大,舞台就有多大”的发展空间。
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联系方式
- Email:hr@91gzgp.com
- 公司地址:地址:span广东省广州天河区天河软件园仙湖名苑园区1-3层(天河公园东门旁)