客服专员/助理(非技术)
广州熹源信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1. 接听服务热线,内容包括全国客户的业务咨询、故障申报、投诉等;
2. 客户服务回访、客户维系、活动宣传、电话销售等电话外拨;
3. CRM信息录入、更新、督办单生成及派单,平台来单处理;
4. 负责与各地技术人员、客服沟通协调;
5. 企业QQ在线服务,接受客户在线报障、咨询等;
6.各种服务报表、市场报表、客户报表、日常电话接听报表、客户需求报表整理提交;
2. 客户服务回访、客户维系、活动宣传、电话销售等电话外拨;
3. CRM信息录入、更新、督办单生成及派单,平台来单处理;
4. 负责与各地技术人员、客服沟通协调;
5. 企业QQ在线服务,接受客户在线报障、咨询等;
6.各种服务报表、市场报表、客户报表、日常电话接听报表、客户需求报表整理提交;
公司介绍
熹源集团旗下拥有翔发投资、熹源云、熹源抵押车、优师在线四大分子公司。熹源集团不断优化全产业生态链布局,深度布局智能制造、教育培训、互联网+、大数据云计算等现代科技全产业生态链,推动各板块产业资源优势联动和协同发展,构建产业生态系统大格局。同时加快集团化步伐,领跑全国价值链创新,致力成为电子信息科技领域知名集团化企业。熹源集团作为通信服务典型示范企业,正稳健成长为全国瞩目的多元化集团。
熹源集团旗下广州市熹源信息科技有限公司荣获中国移动2013-2014年度“优秀集团业务合作商”“2013年度中国移动商务平台"、“2012年中国联通企业短信优秀合作伙伴”。熹源集团通过遍布全国分子公司,建立全国性服务网络,业务涵盖通信、云计算、互联网、金融四大板块,深化构筑“以通信增值为入口,以云计算为核心,以金融为翅膀,以互联网为手段”的产业生态圈,夯实通信全产业链布局。
官网:
www.xiyuangroup.cn
熹源集团旗下广州市熹源信息科技有限公司荣获中国移动2013-2014年度“优秀集团业务合作商”“2013年度中国移动商务平台"、“2012年中国联通企业短信优秀合作伙伴”。熹源集团通过遍布全国分子公司,建立全国性服务网络,业务涵盖通信、云计算、互联网、金融四大板块,深化构筑“以通信增值为入口,以云计算为核心,以金融为翅膀,以互联网为手段”的产业生态圈,夯实通信全产业链布局。
官网:
www.xiyuangroup.cn
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区广州市天河区车陂启明大街93号安定广场B栋5楼501