客服专员
广东欣薇尔服装有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
粤语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、了解管辖区域的销售情况,做好销售统计、分析。
2、为直营/加盟/代理商做好货品的配货、补货、发货工作(当收到店铺/客户的补货单后应立即查对仓存,尽快为店铺/客户配好货品并督促仓库如期发货)以及收货跟踪工作;
3、协助部门经理完成直营/加盟/代理商退货,换货各项工作,严格执行公司的退换货制度;
4、熟悉各加盟商的特许加盟合同,熟悉合同条款;(如出货折扣、退换货率等)
5、密切配合部门经理及其它部门做好协调工作,为直营/加盟/代理客户配置宣传物料、督促相关部门按期将货品入仓;
6、负责为客户安排终端各项培训事宜;
7、负责处理所分管区域的客户及顾客投诉事宜;
8、听取客户对公司产品的反馈意见,及时向公司反映;
9、负责管辖区域的销售对账结算事宜。
10、完成部门经理安排的日常工作。
任职条件:
1、大专以上学历,需具备两年以上客服工作经验;具有直营管理经验优先考虑;
2、数据分析能力强,倾听技巧佳,积极主动,能承受工作压力;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、态度诚恳亲切,责任心强,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,能积极完成公司分配的其他工作;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,具备突发事件处理能力;
7、能适应短期出差。
1、了解管辖区域的销售情况,做好销售统计、分析。
2、为直营/加盟/代理商做好货品的配货、补货、发货工作(当收到店铺/客户的补货单后应立即查对仓存,尽快为店铺/客户配好货品并督促仓库如期发货)以及收货跟踪工作;
3、协助部门经理完成直营/加盟/代理商退货,换货各项工作,严格执行公司的退换货制度;
4、熟悉各加盟商的特许加盟合同,熟悉合同条款;(如出货折扣、退换货率等)
5、密切配合部门经理及其它部门做好协调工作,为直营/加盟/代理客户配置宣传物料、督促相关部门按期将货品入仓;
6、负责为客户安排终端各项培训事宜;
7、负责处理所分管区域的客户及顾客投诉事宜;
8、听取客户对公司产品的反馈意见,及时向公司反映;
9、负责管辖区域的销售对账结算事宜。
10、完成部门经理安排的日常工作。
任职条件:
1、大专以上学历,需具备两年以上客服工作经验;具有直营管理经验优先考虑;
2、数据分析能力强,倾听技巧佳,积极主动,能承受工作压力;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、态度诚恳亲切,责任心强,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,能积极完成公司分配的其他工作;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,具备突发事件处理能力;
7、能适应短期出差。
公司介绍
广东欣薇尔服装有限公司成立于2008年,位于广东省汕头市潮南区,公司现有员工600名,占地面积20亩,公司拥有意大利全自动电子无缝针织机150台、日本缝纫机等设备500多台(套),是一家集研发、生产、销售于一体的无缝内衣公司。旗下拥用“SINGWEAR”、”OCCA”等多个品牌,产品函盖文胸、裤子、抹胸、吊带衣、收腹裤、保暖衣、运动衣等系列。公司与多家国际知名服装品牌商保持良好合作关系,年出口销售额2000万美元,年产量1500万件。
公司致力于打造成为国际标准化的企业,先后通过国际社会责任认证(WRAP)、倡议商界遵守社会责任认证(BSCI)、ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、健康无害纺织品认证(OEKO-TEX STANDARD 100)、清洁生产认证。公司配套有国际标准的产品质量检测中心。厂房配有烟感、自动喷淋灭火消防系统、恒温恒湿中央空调,生产车间整洁有序。
公司注重技术研发创新,获得高新技术企业认证,广东省生态印染工程技术研究中心认定,并获得多项发明创造成果及专利注册保护。
公司食堂饭菜可口,宿舍环境卫生舒适,生活便利,人文融合。
公司持续为客户提供物有所值的产品与服务,为员工提供更多机会,为社会承担更多责任。
欣薇尔公司诚邀海内外合作伙伴、业界精英,携手并进,共创辉煌事业。
公司致力于打造成为国际标准化的企业,先后通过国际社会责任认证(WRAP)、倡议商界遵守社会责任认证(BSCI)、ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、健康无害纺织品认证(OEKO-TEX STANDARD 100)、清洁生产认证。公司配套有国际标准的产品质量检测中心。厂房配有烟感、自动喷淋灭火消防系统、恒温恒湿中央空调,生产车间整洁有序。
公司注重技术研发创新,获得高新技术企业认证,广东省生态印染工程技术研究中心认定,并获得多项发明创造成果及专利注册保护。
公司食堂饭菜可口,宿舍环境卫生舒适,生活便利,人文融合。
公司持续为客户提供物有所值的产品与服务,为员工提供更多机会,为社会承担更多责任。
欣薇尔公司诚邀海内外合作伙伴、业界精英,携手并进,共创辉煌事业。
联系方式
- 公司地址:地址:span潮南区司马浦外镇仙港工业区