客服主管（非技术）
广州嘉琦印刷器材有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员和关联部门提供引导或支持，处理客户日常事务；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员和关联部门提供引导或支持，处理客户日常事务；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
广州嘉琦印刷器材有限公司创建于2009年，属于贸易和研发及生产型的企业，一直是绿色印刷倡导者，公司产品以环保为前提，定位在柔印和模切市场，并拥有广泛的客户资源，在行业具有一定影响力,公司在国内拥有制造基地，在香港设有海外销售中心。以专业的服务和优质产品为核心，让用户使用到实惠及优质产品，客户从中体验到价值，双方实现互利共赢。
公司代理多个全球知名品牌产品，在行业有非常大影响力，国内工厂研发生产产品在行业具有一定占有率。
公司以人为本管理理念，在薪酬待遇处于行业前茅，员工享有多种福利，如双休，法定假期，职业培训，技能培训，年假，旅游，体检等方面待遇
公司代理多个全球知名品牌产品，在行业有非常大影响力，国内工厂研发生产产品在行业具有一定占有率。
公司以人为本管理理念，在薪酬待遇处于行业前茅，员工享有多种福利，如双休，法定假期，职业培训，技能培训，年假，旅游，体检等方面待遇
联系方式
- 公司地址：地址：span鹤龙一路983号广东通信科技大厦