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客服专员

广州鼎晟计算机科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
(1)负责任职客户部内务处理,协调客服部工作分配安排。
(2)负责处理客户疑问和售后技术支持服务。
(3)负责管理维护客户信息及整理客户数据 。
(4)负责日常客户电话回访,以通话形式收集客户意见问题及客服人员满意度调查。
(5)有较好的网络平台辅助工作之余,以服务的形式拓展客户,赚取高薪。
(6)根据客户提出意见,帮助产品部门提供产品意见。

任职要求:
(1)女,年龄21-30岁,形象气质佳,普通话标准、流利,反应灵敏。
(2)擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
(3)有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
(4)具备良好的沟通能力,丰富的想象力,团队协调能力,分析解决问题能力以及客户营销能力;
(5)应届毕业生亦可,有两年以上客户服务经验优先;
工作时间:周一至周五 9:00-12:00 13:30-18:30

公司介绍

深圳前海巨象供应链管理有限公司,前身为“锐森亿成”,在华南地区组建蜂窝电商俱乐部,组织主办过多场电商培训交流会;巨象国际凭借独到的视野和理念在布局线上线下市场,融合 O2O商业模式,为重新定义电子商务注入了一股强大的创新力量。我们秉承“全球优品直供”理念,于2014年成立了巨象国际作为主体公司,旗下投资及直供合作多家企业。
我们重视人才,志在内部培养人才,带领开拓公司项目发展。


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联系方式

  • Email:jenny@juxcity.com
  • 公司地址:上班地址:海珠区