客服专员/助理(非技术)
广州涵香贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
粤语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1、根据公司投放广告后顾客来电或者在线咨询,解答顾客问题,引导顾客达成订单销售并跟进订单到顾客签收完成。
2、去电给顾客审核互联网上顾客自主订购订单的信息并跟进订单到顾客签收完成。
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,性别不限;
2、良好的责任心,完成工作下达的任务安排。
3、较强的调节能力,积极,正面的面对问题并解决。
4、有较强的进取心,不断提升自己,勇创佳绩。
5、严格的执行力,并能及时的反馈执行后的结果。
1、根据公司投放广告后顾客来电或者在线咨询,解答顾客问题,引导顾客达成订单销售并跟进订单到顾客签收完成。
2、去电给顾客审核互联网上顾客自主订购订单的信息并跟进订单到顾客签收完成。
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,性别不限;
2、良好的责任心,完成工作下达的任务安排。
3、较强的调节能力,积极,正面的面对问题并解决。
4、有较强的进取心,不断提升自己,勇创佳绩。
5、严格的执行力,并能及时的反馈执行后的结果。
公司介绍
广州涵香贸易有限公司,简称涵香园,是广东健康食品大观园旗下专门为客户提供健康食品和健康养生服务的连锁企业。涵香园以中华的调理滋补理论为宗,结合现代营养标准,为客户提供原生态的有机食品和食材,以及各类健康养生咨询服务。
为满足客户对健康食品及健康生活方式的需求,我们寻访雪域高原、深山幽谷、田园渔村,由专业采购团队拣选各种雪域高原的原生态菇菌,绿色有机的时令果蔬,走地散养的优种家禽,环境优越的大米和杂粮,原生纯正的食用油等健康食品,还结合政府要求,设有严格的商品品质监控标准,致力于为客户提供可信赖的食品。
涵香园专业采购团队,包括注册营养师及政府认证资格的中医师,由专业角度对食品进行多重筛选。此外,涵香园引进一套先进的食品配送体系,为客户提供最安全、最快捷、最贴心的食品配送到家服务。
为满足客户对健康食品及健康生活方式的需求,我们寻访雪域高原、深山幽谷、田园渔村,由专业采购团队拣选各种雪域高原的原生态菇菌,绿色有机的时令果蔬,走地散养的优种家禽,环境优越的大米和杂粮,原生纯正的食用油等健康食品,还结合政府要求,设有严格的商品品质监控标准,致力于为客户提供可信赖的食品。
涵香园专业采购团队,包括注册营养师及政府认证资格的中医师,由专业角度对食品进行多重筛选。此外,涵香园引进一套先进的食品配送体系,为客户提供最安全、最快捷、最贴心的食品配送到家服务。