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客服专员

广州竞技者汽车用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  店员/营业员

职位描述

职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户持续跟进回访服务;

3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。

4、实施客户邀约提醒和追踪回访跟进服务

5、适应早、晚轮班工作及紧凑的工作环境;

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础的优先考虑;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、声音甜美,普通话标准,熟练长沙本地话,沟通表达能力佳;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

广州竞技者——一个崭新的汽车后市场的顶尖新企业。公司经营者拥有十几年的汽车服务专业从业经验,握有丰富的社会资源,崇尚全新的经营理念。
公司位于广州市越秀区永福路新华汽配市场内,由29个商铺连成一体,投资超过3000万。公司以中高端客户为服务主体,集汽车后市场服务之大成!
我们的目标是定制客户心中的个性化创意服务。我们的服务团队在汽车用品和汽车美容领域都有全新的、时尚服务理念。