客服主管（非技术）
广州市奇量电子有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责客服工作目标和计划的制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量；
1、负责客服工作目标和计划的制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量；
7、公司营销政策和活动的推广、执行监督；
8、市场销售数据统计分析。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的数据分析、组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的数据分析、组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
6、形象佳、有亲和力，优秀的口头及文字表达能力。
条件不符者请勿投，本岗位急招！！！
http://www.kingleen.net
HR : 020 - 8625 0998 分机：800 黎小姐
公司介绍
广州市奇量电子有限公司始创于1999年，是经国家注册的高科技企业。专业从事手机周边配件，移动数码能源产品研发、设计、制造和销售。
奇量公司位于广州市白云区奇量工业园。园区面积达12000平方米。配备先进的生产设备，检测仪器，进口低温注塑机，并拥有专业生产管理团队，生产上实行严格的科学管理，建立从原材料、生产工艺、成品检测、售后服务的系统质量管理，全面执行ISO9000：2000质量管理体系。公司生产的高容量商务电池，商务充电器产品，广泛应用于手机、移动数码产品等领域。我们始终以优质优的产品，优质的服务与客户朋友进行真诚的合作！
奇量公司生产的高容量自主品牌商务电池，荣获“值得你信赖的品牌”称号，公司拥有自主品牌“奇量”、“普奥星 ”、“品之星”等系列产品。同时也为客户生产OEM、ODM订单，并与中东、欧美、东南亚等众多客户建立合作关系。
未来，奇量公司不断提升企业的核心竞争力，秉承“新高度，新突破”的竞争意识，在产品开发、市场拓展、客户服务等方面投入更多的精力和资金，以“金奇量、高标准、新未来”为企业经营理念，将奇量公司打造成通讯配件领域具有影响力的企业，为中国民族通信产业贡献自己的力量！
奇量公司位于广州市白云区奇量工业园。园区面积达12000平方米。配备先进的生产设备，检测仪器，进口低温注塑机，并拥有专业生产管理团队，生产上实行严格的科学管理，建立从原材料、生产工艺、成品检测、售后服务的系统质量管理，全面执行ISO9000：2000质量管理体系。公司生产的高容量商务电池，商务充电器产品，广泛应用于手机、移动数码产品等领域。我们始终以优质优的产品，优质的服务与客户朋友进行真诚的合作！
奇量公司生产的高容量自主品牌商务电池，荣获“值得你信赖的品牌”称号，公司拥有自主品牌“奇量”、“普奥星 ”、“品之星”等系列产品。同时也为客户生产OEM、ODM订单，并与中东、欧美、东南亚等众多客户建立合作关系。
未来，奇量公司不断提升企业的核心竞争力，秉承“新高度，新突破”的竞争意识，在产品开发、市场拓展、客户服务等方面投入更多的精力和资金，以“金奇量、高标准、新未来”为企业经营理念，将奇量公司打造成通讯配件领域具有影响力的企业，为中国民族通信产业贡献自己的力量！
联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市白云区夏茅新11社大松园工业区1号工业园