广州招聘

职位标签: 阿里巴巴,淘宝客服 天猫客服 京东客服 拍拍客服 客服专员 售前客服 售后客服 客服

职位职能: 客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服

职位描述:

岗位职责：

1、使用在线聊天软件接待顾客的售前咨询；引导其交易成功；

2、跟进订单的疑难物流件处理及仓储部对接处理；

3、接待并处理顾客的售后服务问题，另顾客获得良好的购物服务体验；

4、根据领导安排，处理并提升老顾客的服务关怀；

岗位要求：

1、年龄22-35岁，男女不限；

2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度每分钟60字以上；

3、1年电子商务或淘宝相关工作经验，能承受一定的工作压力，；

4、熟悉天猫、京东、拍拍等大型网购平台的购物流程；

5、教强的逻辑判断能力和应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；

6、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

 P&D飘蝶化妆品集团公司是一家致力于研发、生产、营销、 服务为一体的综合性化妆品企业，自成立以来，坚持科技为本，以为消费者提供美丽健康的产品和服务为企业宗旨，求真务实，精益求精。
一个研究中心
拥有一家由中外著名研发专家组成的护肤研究中心，并与法国集团、莎德莱研发试验室、日本娜丽丝化妆品株式会社等国际知名化妆品企业及世界一流护肤研究中心建立了长期合作的战略伙伴关系。
生产基地
以国际化妆品GMPC、FDA标准为基础组建了现代化的化妆品制造、飘蝶研发生产基地。
三大事业群
领先的OEM/ODM服务
经过十多年的不懈努力，飘蝶集团以优秀的企业文化与现代企业管理制度，领先的技术研发与系统质量管理能力，先后为、香港万宁、香港SASA、屈臣氏、海王星辰、乐蜂网、等国内外知名品牌服务。
高速发展的电子商务
公司旗下拥有多个品牌，先后在天猫、京东商城、唯品会等众多电商平台销售。在化妆品电商领域积累了较高的知名度和美誉度，并获得众多网络消费者的广泛认同与依赖。
精耕细作的日化渠道
自01年代以来，旗下品牌以一流的产品品质，良好的售后服务，迅速抢占市场份额，成为国内民族品牌的佼佼者。
飘蝶化妆品公司秉承“共赢、共享、共荣”的价值理念，致力于成为受人尊重的提供美丽健康产品和服务的一流企业，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富。