广州招聘

职位描述：
1.完善和管理淘宝平台上的店铺销售流程;
2.规划,组织,控制,指导淘宝的客户服务系统的运作;
3.开拓和管理与淘宝等合作关系和活动协作;
4.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、通过QQ或旺旺，对客户提出问题进行解决或解答。



岗位要求：
1. 一年以上淘宝客服售前和售后工作经验；
2. 熟悉淘宝客服工作流程和操作，能够熟练操作淘宝商城后台的相关功能；
3. 了解互联网营销及推广手段，协作运营或美工完成工作，并实时与客户沟通。
4. 在工作中可以承受压力，在逆境中善于自我调节；
5. 有较强的分析问题能力及良好的服务意识，勇于接受挑战，具有团队合作精神和积极主动的工作态度；
6. 较好的人际沟通能力，组织能力，应变能力，具有强烈的责任心，善于沟通和管理自己的情绪；
7. 有客服人员管理和培训经验；

广州市致途网络科技有限公司是专业的电子商务第三方服务机构，其总公司成立于广州越秀区，公司先后开展过自建平台、第三方平台等多渠道网络营销，经历过电子商务运营的所有环节。近年进入电子商务服务领域，是淘宝网服务商之一，我们致力于淘宝新开店、店铺代运营和淘宝运营培训。致途网络科技对中国电子商务企业环境有深刻的认识，不断为客户提供高附加值的电子商务咨询和托管服务，使企业、分销商迅速从传统营销渠道进入电子商务世界。我司拥有自己培训机制，从商务顾问、淘宝客服、淘宝美工及淘宝运营均可提供就业及培训。