客服专员/助理（非技术）
广州市鑫轮物流有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
粤语良好 - 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广州市鑫轮物流有限公司
广州市鑫轮物流有限公司总部设于广东，形成了以枢纽城市为核心、覆盖全国的物流服务体系。
自创立伊始，公司就瞄准国内蓬勃发展的现代物流产业，把物流和物流供应链方案设计等发展现代物流确定为公司经营的基本方向。把物流做深、做透，公司制定了依托物流的深度开发，建立适应市场竞争并不断发展的物流配送服务体系，从产品领先、行业领先、品牌领先之路，拥有一批忠诚的客户群和较高的市场占有率。广州市鑫轮物流有限公司车源丰富，运力雄厚，可为您的货物安全、准备送达目的地提供可靠的保证。
鑫轮物流欢迎您的加入
广州市鑫轮物流有限公司总部设于广东，形成了以枢纽城市为核心、覆盖全国的物流服务体系。
自创立伊始，公司就瞄准国内蓬勃发展的现代物流产业，把物流和物流供应链方案设计等发展现代物流确定为公司经营的基本方向。把物流做深、做透，公司制定了依托物流的深度开发，建立适应市场竞争并不断发展的物流配送服务体系，从产品领先、行业领先、品牌领先之路，拥有一批忠诚的客户群和较高的市场占有率。广州市鑫轮物流有限公司车源丰富，运力雄厚，可为您的货物安全、准备送达目的地提供可靠的保证。
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