客服专员/助理（非技术）
广州懿金贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、定时的回访客服，做售后的电话服务；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、定时的回访客服，做售后的电话服务；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、初中以上学历，打字速度，在每分钟70字以上，利用阿里旺旺可以接待客人，有客户电话接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
上班时间:
早上9点到晚上6点，每天8小时，每个月4天休。
公司介绍
BESTLUN 百世伦，始于19世纪80年代瑞士伯尔尼，第一只手表诞生于资深手表设计师Haunes-Wettstein之手。20世纪40年代发展于伦敦，于21世纪初进入世界时尚之都—香港。今年2012 BESTLUN百世伦以高端线上品牌的定位打入天猫商城，迈开国内B2C平台发展的第一步。
BESTLUN,Started in the eighteen eighties Bern.The first watch was born in Haunes senior designer watch.Nineteen forties development in London.In the early twenty-first Century to enter the fashion capital of the world - Hongkong.year 2012, BESTLUN to high line brand positioning in Taobao. Take the first step in the development of domestic BTC platform.
品牌核心理念
风格——具有中西时尚艺术交汇的尖端品牌
定位——为都市精英和年轻创业族群量身打造
使命——以圆形的轨道持续进行，让时间拥有更多意义
广告语——百年不朽，伦回依旧
Style -- with Chinese and Western fashion art interchange cutting-edge brand
Positioning -- for the urban elite and young entrepreneurial groups tailored
Mission--In the circular orbit continuously, let the time has more significance
Advertising language -- BES immortal Lun back still
BESTLUN,Started in the eighteen eighties Bern.The first watch was born in Haunes senior designer watch.Nineteen forties development in London.In the early twenty-first Century to enter the fashion capital of the world - Hongkong.year 2012, BESTLUN to high line brand positioning in Taobao. Take the first step in the development of domestic BTC platform.
品牌核心理念
风格——具有中西时尚艺术交汇的尖端品牌
定位——为都市精英和年轻创业族群量身打造
使命——以圆形的轨道持续进行，让时间拥有更多意义
广告语——百年不朽，伦回依旧
Style -- with Chinese and Western fashion art interchange cutting-edge brand
Positioning -- for the urban elite and young entrepreneurial groups tailored
Mission--In the circular orbit continuously, let the time has more significance
Advertising language -- BES immortal Lun back still