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客服专员/助理

广州市视创计算机咨询服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网站营运专员

职位描述

职位描述:

1,在线客服(微信、QQ、微博等)回答客户咨询,解答网站及酒店、门票预订相关问题,并将咨询客户发展成交业务;
2,接听电话咨询,解答签证问题,将咨询客户发展成交业务;
3,负责处理会员严重投诉及紧急业务,提升客户满意度;
4,网络发布网站宣传信息,已获得更多意向咨询。

任职要求:
1,大专及以上学历;
2,善于沟通,有较强的语言表达能力和独立解决问题的销售能力;
3,性格开朗,待人热情,诚实守信,吃苦耐劳;
4,对工作有高度的责任心,具备良好的团队精神和不断开拓进取的精神;
5,能够熟练使用Word、Excel等办公软件;
6,有大型呼叫中心运营管理经验或客服管理经验,同时兼有会员管理经验者优先。

公司介绍

广州市视创计算机咨询服务有限公司(http://www.visioninnovation.com.cn/)成立于2003年3月,是专业从事于网站咨询服务、企业网站建设、网络营销与网络软件产品研发等,以企业信息化建设为主的互联网咨询服务提供商。
 
公司秉承“客户满意、团队合作、尊重个人、鼓励创新、追求卓越、注重结果”的价值观,倡导“客户至上,服务第一”的精神,竭诚为客户提供最合适的解决方案与服务。
 
视创作为一家专业IT服务提供商,凭借自身所拥有的强大技术力量,通过建立企业网站,帮助企业开拓网上销售渠道,实现企业和客户之间更快捷有效的信息交流与沟通,树立企业网络形象。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:华观路万科云城米酷C3栋830室