客服专员(Customer Service Officer)(职位编号:CSR-RMA-15052014)
香港富晟国际有限公司广州代表处
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外企代表处
- 公司行业:贸易/进出口 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售行政专员/助理
职位描述
职责:
1、主要负责与国内外客户联系,处理客户退货事宜;
2、管理、维护客户关系,提升服务质量;
3、受理、核查及安排客户退货之申请;
4、与生产联系, 跟进客退货;
5、处理日常个案、资料输入及制作分析报表等
要求:
1、大学本科、英语六级或以上
2、具良好英语读、写能力
3、至少2年以上客户服务或销售行政工作经验者优先考虑;
4、有联系海外客户经验者更佳;
5、为人诚实、工作勤恳、处事细心、沟通能力强,协调能力高;
6、熟悉MSOffice软件操作,尤须掌握Excel一般公式运用;
7、能独立处理本职工作及懂得时间管理,具良好的团队协作精神。
1、主要负责与国内外客户联系,处理客户退货事宜;
2、管理、维护客户关系,提升服务质量;
3、受理、核查及安排客户退货之申请;
4、与生产联系, 跟进客退货;
5、处理日常个案、资料输入及制作分析报表等
要求:
1、大学本科、英语六级或以上
2、具良好英语读、写能力
3、至少2年以上客户服务或销售行政工作经验者优先考虑;
4、有联系海外客户经验者更佳;
5、为人诚实、工作勤恳、处事细心、沟通能力强,协调能力高;
6、熟悉MSOffice软件操作,尤须掌握Excel一般公式运用;
7、能独立处理本职工作及懂得时间管理,具良好的团队协作精神。
公司介绍
本公司乃外资企业广州代表处,为著名计算机显卡品牌 "蓝宝石" 提供客服支援服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:文明路8号宝升商业大厦2702室