广州招聘

一、岗位职责
通过电话与IDD新登记客户进行沟通，了解客户需求，负责IDD服务的系统登记、服务开通、客户增值等系统操作工作；对新、老客户进行电话回访，对客户进行详细的讲解，解答客户的疑问；通过高效率，优质及一站式的电话客户服务处理客人查询及投诉、维护客户关系；与客户建立及保持良好的关系，提高客户满意度，深化公司形象。若遇到任何工作疑难，可向直属主管汇报及寻求协助。
二、任职资格
1、中专或以上学历，学历专业不限
2、有一年或以上的IDD长途电话咨询经验，熟悉香港IDD长途电话咨询经验者优先考虑
3、会流利的粤语及国语听说能力，表达内容清晰、有条理，和基本的电脑操作能力
4、具有积极进取的心态，身体健康，工作认真负责
5、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧，主动服务意识，服从公司安排、配合主管工作
6、热爱Call Center工作，熟悉香港IDD长途电话市场更佳，有敢于接受挑战的决心和毅力，能承受较强的工作压力。
7、欢迎具丰富IDD长途电话咨询经验人员加入，待遇从优！
三、薪酬福利及工作时间
1、薪酬构成：基本工资+提成+季度奖+各项奖金+新人奖
2、完善的福利体系：按国家规定为员工购买社会保险，有餐费报贴、带薪岗前培训
3、工作时间：5天8小时工作制，双休，临近公交车站（荔湾路站、陈家祠站），公司距离陈家祠地铁站仅5分钟路程
4、完善的假期组合：每周休息两天+香港法定节假日+带薪年假（工作满一年者，可享5天带薪假期）
5、公司定期举行员工活动（BBQ、节日庆祝、卡拉OK等）
6、良好的晋升机制：在职员工可参加公司管理人员内部竞聘，公平公正的晋升机制，为个人职业生涯开启新的篇章

温馨提示：自行面试者面试时请找何小姐，谢谢！

上班和面试地址：广州市荔湾区荔湾路88号广州荔溪咨询服务中心2楼201室
培训地址：广州市荔湾区中山七路67-71号富邦中心写字楼11楼1102室

大鼎先信息科技有限公司是P&R Consultancy Co.柏域顾问公司在广州的分公司，总部在香港。我们在香港和大陆建立电话呼叫中心超过十年。我们提供电话呼叫中心系统技术、培训顾问、热线呼入/呼出、咨询、呼叫中心解决方案等服务。凭借我们丰富的经验和我们在同行业中先进的技术平台，我们在中国/中国香港与几个主要的呼叫中心建立了长期的合作伙伴关系，透过我们提供广泛灵活性去制定和专门设计名种不同的呼叫中心解决方案给我们的合作伙伴。我们于2010年在广州设立了自家的电话外呼中心，为我们的客户建立了强大的销售数据库。 并和香港各大保险，金融，电信等公司合作取得重大成功。未来我们将在广州积极发展我们的团队。

由于业务发展的需要，現诚聘各方人才加入我們的团队。
我們将提供免费的培训，内容涉及到行业内的专业培训、日常沟通培训。公司有非常完善的流程控制及管理体系，对表现优异员工，将提供良好晋升的机会，并会提供优厚的福利待遇。