客服专员
惠州市银信联合科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:惠州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责商户装机申请资料初核、完善、录入,及时打印银联返回装机单给相关人员;
2、对银联返回装机单进行整理归档备份;对返回的装机单分类登记汇总及扫描归档,并在装机后商户进行电话回访;
3、统计每天/每周商户装机数并报部门经理/安装维护主管,未完成装机的要注明原因;编制每月装机统计报表及装机人员装机数给总经理、部门经理和安装维护主管;
4、客服工作:详细记录客户咨询及投诉,并及时处理或转给相关部门处理,全程跟踪处理流程,直至问题解决;熟悉常见故障的处理方`法和处理流程;耗材配送分类处理;每周汇总客户反映的主要信息报送部门经理。
任职条件:
1.男女不限,条件合适的应届毕业生可优先考虑;
2.工作地点在惠州仲恺惠南产业园,公司可提供住宿。
1、负责商户装机申请资料初核、完善、录入,及时打印银联返回装机单给相关人员;
2、对银联返回装机单进行整理归档备份;对返回的装机单分类登记汇总及扫描归档,并在装机后商户进行电话回访;
3、统计每天/每周商户装机数并报部门经理/安装维护主管,未完成装机的要注明原因;编制每月装机统计报表及装机人员装机数给总经理、部门经理和安装维护主管;
4、客服工作:详细记录客户咨询及投诉,并及时处理或转给相关部门处理,全程跟踪处理流程,直至问题解决;熟悉常见故障的处理方`法和处理流程;耗材配送分类处理;每周汇总客户反映的主要信息报送部门经理。
任职条件:
1.男女不限,条件合适的应届毕业生可优先考虑;
2.工作地点在惠州仲恺惠南产业园,公司可提供住宿。
公司介绍
惠州银信联合科技有限公司是一家在中国人民银行登记备案,专业从事支付清算业务的特定非金融机构;同时在中国银联注册登记,并经中国银联认证,专业从事银联卡收单的第三方服务机构。惠州银信联合科技有限公司为银行、为特约商户、为持卡人提供银行卡专业化服务,为各行各业提供电子支付与清算。
公司的宗旨:建设和完善便捷的电子支付结算环境,普及消费及电子商务结算。
惠州银信联合科技有限公司的业务:一是受银行委托,为银行拓展及维护银行卡特约商户;二是受商户及客户委托,代理发行消费结算及会员卡;三是为集团客户专业提供积分解决方案,为机关企事业单位专业提供福利、商务礼仪解决方案。
公司网页:www.yxunionpay.com
公司的宗旨:建设和完善便捷的电子支付结算环境,普及消费及电子商务结算。
惠州银信联合科技有限公司的业务:一是受银行委托,为银行拓展及维护银行卡特约商户;二是受商户及客户委托,代理发行消费结算及会员卡;三是为集团客户专业提供积分解决方案,为机关企事业单位专业提供福利、商务礼仪解决方案。
公司网页:www.yxunionpay.com