广州招聘

职位描述：
1.通过旺旺按客服流程提供专业的咨询和推荐，引导客户购买并备注订单，保存咨询未成交的客户，通过旺旺或短信、电话再次跟进，保证较高的咨询转化率；
2.总结未成交的原因和常出现的客服问题，及时反馈；
3.及时处理客户查货和投诉，进行前期的安抚和原因了解，尽快转移到售后客服，提高客户满意度；
4.打印快递单，操作发货订单；
5.引导客户关注公司微信微博QQ群等，进行后期的客户维护管理

任职要求：
1.精通淘宝交易规则与购物流程及旺旺网络聊天工具；
2.熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3.有一定的归纳总结能力，客服工作内容的操作规范及客服标准话术梳理；
4.责任心和沟通能力强，工作细心有耐心，有很好的服务意识和说服能力；
5.团队合作精神强，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力，能按时完成上级安排的各项工作；
6.有移动、电信、联通或银行、保险行业电话客服经验者或汽车用品行业工作经验者优先，
备注：表现优秀者可以升级为主管！

甲一网络科技有限公司由曾受聘于大型外资、国有、合资企业，任职市场营销、品牌管理、媒介公关岗位十一年的两位合伙人于2011年共同创立。

企业创始之初便进入互联网商务领域，经过三年积淀成长，经营品类由早期的皮革用品，逐步扩增至汽车配件、汽车饰品，包括了汽车脚垫、座垫、车用精品以及关联服务项目。2014年，甲一网络科技倾力打造“同行客”品牌进驻京东商城、天猫商城。并于同年获得广汽集团、东风日产等多家汽车品牌厂商青睐，荣誉成为其指定汽车饰品供应商，实现线下4S门店销售。

同行客直观洞察都市汽车消费者期待同行关怀，拒绝孤独的心理需求，从供应链前端（产品设计、选材、生产、包装）至消费者终端逐一实现。同行客汽车脚垫首创将纯手工真皮定制与自动化丝圈剪裁两种材质工艺完美结合，让脚垫从此与过往不再一样。同行客承诺全部产品100%经由欧盟RoHS认证，在0污染确保汽车消费者健康的前提下实现产品专车定制，让驾驶更赋感观乐趣、让座驾更添动人光彩。

甲一网络科技是精英，是坚毅，是加油、更是惊艳。