广州招聘

职位描述：

1. 通过在线聊天工具、电话、邮件，解答顾客对产品和购买服务的疑问，了解客户的意向并作出积极反应促成销售定单；

2.对公司客户群进行维护与管理，主动联系目标客户，了解客户需求，促进订单；

3.及时处理客户的问题，能有效的与客户沟通，总结客户售前、售中的相关咨询问题，并及时向上司反馈；

4.处理淘宝网店等日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作；

5.完成公司下达的绩效目标。

岗位要求：

1.看好本公司未来发展前景,有成就事业的恒心和吃苦精神，具有较强的自我管理能力和团队协作能力；
2.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度50字每分钟以上；
3.性格开朗，语言表达能力强，有较好的网络沟通及应变表达能力强；
4.工作细致认真，积极主动，态度诚恳亲切，有耐心有责任心，有较强的敬业精神，能够适应加班或倒班（全职工作）；

5.对电子商务流程熟悉且有丰富的网店产品购买和销售经验，有阿里巴巴、淘宝网销售经验优先考虑。

薪酬待遇：底薪+各种补贴+项目奖金+年终奖+社保

我们的主要福利：
五天八小时工作制，法定节假日严格按照国家规定休假（客服岗位进行轮班制）。
员工入职即签署劳动合同，试用期1-3个月，表现突出可以提前转正。表现优异者可晋升重要岗位和加薪。
正式员工按国家相关政策购买社保，不定期组织丰富的员工活动。
工作满一年即可按国家规定享受带薪年假。
每月给员工举办生日活动，送生日礼物。
可享有国家规定的婚假、丧假、产假、陪产假等假期，春节假期长达10-15天。
有年终奖、总经理基金奖、技术创新奖、服务之星奖等各种奖励。

公司成立于2006年初，是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务等在内的专业的整体电子商务服务商。营易始终坚持“让每个企业基互联网运营及发展更容易”，成立七年于来，营易网络已经由最初不足10人的创业团队发展成为拥有超过六十名员工的整体电子商务服务商。广州营易网络通过不懈努力，为品牌企业提供电子商务战略规划、天猫、京东等第三方平台入驻合作、产品拍摄、店铺装修、推广策划、客服、数据分析、分销渠道拓展等一体化电子商务外包服务。已经成功为广州双鱼集团、凯撒集团、海南海润、SKG、雅乐思、燕塘乳业等多家品牌企业提供优质电子商务整体服务，并保持每年超过200%的销售成长速度，赢得了品牌和消费者的一致认可。营易网络团队兼具远见和执行力，服务天猫代运营和电子商务全网营销多年，对营销、IT、CRM和供应链管理有充分的经验。同时公司目前拥有电器、体育品类自创品牌，并在天猫、京东等多个平台渠道进行销售，公司提供灵活自主的发展空间，特邀电商行业有志之士共谋发展！