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电子商务销售客服

广州市飞天文化传播有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【职位职责】
1.能独立完成网上购物的售前 、售后工作;
2.熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传公司产品;
3.及时热情回答客户咨询,接待顾客定单,处理销售中产生的问题;
4.学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益,能够熟练解答客户疑问;
5.有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验;
6.为客户提供在线和电话咨询,了解客户需求,向客户提供完整的顾问式销售。
7.以电话和QQ为主要沟通工具,以真诚的态度和销售技巧服务客户,不需要在外跑业务;
备注:女士优先

【岗位要求】
1.熟练使用Office等办公软件;
2.思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
3.为人诚实有耐心、做事认真、工作严谨、勤奋好学,一年以上工作经验;
4.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
5.对工作极其负责,耐心积极主动,有客服或服务行业工作经验者优先考虑;
6.具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,有开拓进取精神和新客户开发能力 。


在飞天中国工作的好处:
1.公司免费提供住宿;
2.平均每天工作8小时;
3.每周休息一天半,月共休息6天;
4.公司不定期组织活动,聚餐、K歌、爬山等等;
5.老板75后,年轻有闯劲,能虚心接受意见,不官僚。
6.公司每年组织旅游一次,每个员工可免费带亲友一名哦。
7.天天坐办公室,不用自己找客户,不怕被拒绝,被藐视;
8.办公环境好,工作氛围好,都是年轻人二级管理制,无办公政治;

公司介绍

广州市飞天文化传播有限公司

联系方式

  • Email:iebook01@126.com
  • 公司地址:上班地址:高新技术产业开发区科学城揽月路80号E区第三层