广州招聘

岗位描述：
1. 处理天猫商城及淘宝C店的售后问题，处理退货/退款，换货，处理各种投诉、协商退款纠纷；
2. 和顾客在线、电话沟通，处理顾客的各种问题；
3. 妥善解决客户的售后问题（物流、中差评、投诉、退换货等），维护公司店铺的信誉；
4. 定期总结店铺和产品售后类型，提出优化点和方案。
岗位要求：
1.中专及以上学历；
2、一年以上工作经验，必须要有责任心、较强的语言组织表达沟通能力，虚心并善于学习，应变力强，勇于承担责任。；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查、客户关系管理等，做好售后服务工作；
4、服从安排，善于学习，脾气性格要好，耐心细心，普通话标准。
5、打字速度60字/分，熟练使用办公软件。

       恒卓香港有限公司（standfocus）于2006年在香港成立，2010年成立恒卓香港有限公司广

州代表处，写字楼设立在广州番禺同创汇。公司是一家集设计、加工、销售于一体的外销贸易公司，经营范围以销售发饰、饰品、

帽子、围巾等时尚系列产品为主，产品主要销往欧洲、美洲、加拿大等区。

        经过多年以来的努力和发展，恒卓香港有限公司已拥有敏锐的潮流触觉并引领时尚风格的

设计品牌！增强品牌效应、扩大品牌知名度是公司永恒不变的发展目标，EBay、敦煌、央视商

城、微信、京东、淘宝等电子商务平台的推广，完善的销售渠道和规范的售后服务体系，设

计、管理的持续改进等，为公司提供了无限美好的发展前景！

        公司倡导尊重、团结、创新、进取的企业文化，以卓越的品质、时尚的设计和细致周全的

服务领先同行。公司如终如一的坚持发展品牌的目标，同时通过自身经验的积累和对未来不懈

的追求和完善，不断进行自我创新、管理及经营理念创新，为客户提供优质、优价、更时尚的

产品。
         
    公司实行周末双休制，购买五险一金，法定节假日按国家放，期待您的加入！