客服专员/助理(非技术)(职位编号:cbl003)
广州车便利商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户订单的处理及跟进
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,两年以上跟单经验或有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户订单的处理及跟进
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,两年以上跟单经验或有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
本公司是集研发、生产、销售为一体的综合性实体公司,生产基地位于佛山南海罗村联合工业区;公司成立于2003年,目前拥有近万平方米无尘生产基地,员工300多人,主要销售客户分布在俄罗斯、非洲、日本、韩国、法国、德国等;现在准备启动国内销售,在天河科技工业园设立国内销售公司-广州车便利商贸有限公司,主要服务国内渠道客户以及电子商务,计划在3--5年内,把车便利打造成国内一流汽车用品服务平台。国内销售中心办公室交通便利,离BRT学院站步行5分钟,离地铁3号线科韵路站步行15分钟;附近生活配套设施完善,吃住出办公室5分钟全部搞定,步行5分钟就到好又多超市。
国内顶尖企业云集在此,主要有佳都国际、金利来、银联中心、网易、搜狐、工行结算中心、建行结算中心、华硕电脑、HDL企业等大型前沿科技公司......
公司实行以人为本,实行按劳取酬,多劳多得收入原则,所有福利按国家标准执行;公司日常全部实行人性化管理,花园式办公布置,步行15分钟就到天河公园东门,让你工作如生活一样轻松......
加入我们,每个职位均可享受:
1、5天8小时工作制
2、五险一金,年底双薪
3、交通补助/工作餐补助/话费补助
4、一流的花园式办公环境
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2、五险一金,年底双薪
3、交通补助/工作餐补助/话费补助
4、一流的花园式办公环境
联系方式
- 公司地址:天河区建中路11号103
- 邮政编码:510000