天猫客服专员/客服助理
广州会当体育用品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-04-27
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺、QQ与买家解答问题、回复咨询,引导买家促成交易;
2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;
4、记录、整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;
任职资格:
1、要求女性,具有淘宝或天猫网购平台相关工作经验优先;
2、熟悉天猫购物规则最佳;
3、热衷于电子商务,有良好的心态、善与人沟通;
4、具有团队合作精神,吃苦耐劳,绝对的服从力,无废话,主观意识太强者或习惯抱怨者勿扰!
工作时间:单休,包吃工作餐,不提供住宿
福利:带薪年假,需要有经验,有意向往客服主管,CRM发展者优先。
联系电话:18923727867 谭先生
1、通过旺旺、QQ与买家解答问题、回复咨询,引导买家促成交易;
2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;
4、记录、整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;
任职资格:
1、要求女性,具有淘宝或天猫网购平台相关工作经验优先;
2、熟悉天猫购物规则最佳;
3、热衷于电子商务,有良好的心态、善与人沟通;
4、具有团队合作精神,吃苦耐劳,绝对的服从力,无废话,主观意识太强者或习惯抱怨者勿扰!
工作时间:单休,包吃工作餐,不提供住宿
福利:带薪年假,需要有经验,有意向往客服主管,CRM发展者优先。
联系电话:18923727867 谭先生
公司介绍
广州会当体育用品有限公司生产经营:男士针织服装产品,主要包括运动卫裤,休闲裤,T恤,针织衫,夹克等。
作为一家集服装设计,生产,服务于一体的专业性企业。
公司始终本着:诚实经营,道德经商,制造经典,创造完美的经营宗旨,依靠精湛的技术,先进的设备,严格的
管理,周到的售后服务;以稳定的产品质量,快捷的配送支持,精细的制作工艺,确保的交货时间,周到的客户服务
赢取了广大客户的信赖和好评。
因发展战略目标转移,公司2013年低正式启动电商部门,开拓互联网销售业务,现拥有天猫旗舰店“灵锐仕服饰
旗舰店”。并准备于2014年扩大业务范围,投入巨资入驻京东,易迅,亚马逊等多家网销平台,现火热招募中,公司
地处广州6号线浔峰岗站旁,交通方便,地铁直达,欢迎有志青年踊跃加入大家庭,携手共创辉煌的明天。
联系方式
- 公司地址:广州市白云区金沙洲御金沙
- 邮政编码:518000