客服主管（非技术）
广州市东霖美术设计制作有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语精通
英语一般 - 职位类别：广告客户主管/专员 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责客服部工作的组织指挥，计划控制，指导检查和综合评定；
2、负责与其他部门的沟通协调工作，督导本部门各项管理工作的有效落实；
3、 建立健全客服部的组织系统，使之合理化，精简化和效率化；
4、定期向公司汇报客服部的工作计划，提出合理化及建设性建议；
5、带领部门人员认真完成公司各项目执行情况的跟踪，及时反馈问题，跟进问题的解决，使项目执行如期完成；
6、 主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展；
7、 定期组织与配合项目部对项目执行情况的检查与巡视；
8、 及时有效完成各项目执行报表。
任职要求：
1、 3年以上管理经验或2年以上中、大型企业客服部管理工作经验，有话务中心工作经验者优先；
2、 能独立处理客户投诉、有良好的计划性和较强的执行、协调、人际沟通能力；
3、 勤奋敬业，积极主动，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力；
4、 良好的计算操作能力；
5、 具备较强的服务意识和团队意识；
6、大专及以上学历，管理专业毕业为佳。
公司介绍
公司简介：
广州市东霖美术设计制作有限公司是喷绘及展柜制作行业全方位的专业项目策划管理运营公司，成立于1995年，服务世界500强企业如宝洁，欧莱雅，箭牌等长达20年，是集设计，活动策划，广告制作，安装服务，路演活动于一体的项目管理运营企业。
发展至今我们在广州、上海、香港、深圳、多伦多等地设立了分公司，并在长沙、武汉、福州、沈阳、天津、南京等80多处设立网络服务办事处。电商方面，我们有4个亚马逊账号，一个eaby账号，有2个职能小组，产品主要是家居装饰品、挂画类等，独立自主设计和生产，有专用的展览厅和摄影棚，后期会开更多的账号和欧洲站点，不断拓展业务。
长期以来，我们不断加强团队意识，定期进行专业知识及技能培训，努力营造一个和谐、舒适的办公环境。现公司正在飞速发展中，诚邀各界有识之士倾力加盟，共创东霖美好明天！
上班地点：广州市番禺区广州市番禺区金瓯东路20号南大科技园浩伦楼1-7层
广州市东霖美术设计制作有限公司是喷绘及展柜制作行业全方位的专业项目策划管理运营公司，成立于1995年，服务世界500强企业如宝洁，欧莱雅，箭牌等长达20年，是集设计，活动策划，广告制作，安装服务，路演活动于一体的项目管理运营企业。
发展至今我们在广州、上海、香港、深圳、多伦多等地设立了分公司，并在长沙、武汉、福州、沈阳、天津、南京等80多处设立网络服务办事处。电商方面，我们有4个亚马逊账号，一个eaby账号，有2个职能小组，产品主要是家居装饰品、挂画类等，独立自主设计和生产，有专用的展览厅和摄影棚，后期会开更多的账号和欧洲站点，不断拓展业务。
长期以来，我们不断加强团队意识，定期进行专业知识及技能培训，努力营造一个和谐、舒适的办公环境。现公司正在飞速发展中，诚邀各界有识之士倾力加盟，共创东霖美好明天！
上班地点：广州市番禺区广州市番禺区金瓯东路20号南大科技园浩伦楼1-7层
联系方式
- 公司地址：广州市番禺区东欧东路20号南大科技园浩伦楼全层1-7层（七号线员岗地铁站附近）