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淘宝客服/电子商务客服

广州市拉古纳贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:美容/保健  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1.利用淘宝旺旺及qq等聊天工具、实时对客户询问做出准确、有效、热情的服务;促使客户下单
2.及时处理客户的售后问题,能有效的与客户沟通,处理退换货,耐心解答客户售后的一些疑问
3.处理当天客户的销售订单;催单 催付等
4.处理网店的产品修改 上下架;
5.微博 微信 论坛发贴等

工作要求:
一:性格外向、反应敏捷、表达能力强、具有亲和力;善于沟通,有耐心能妥善处理售后等问题
二:熟练使用计算机,打字速度60字/分钟以上;
三:有淘宝 天猫或者拍拍网相关工作经验者优先。能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上。
四,有3C数码类产品销售经验优先,工作能力强者等遇从优。

公司介绍

    广州市拉古纳贸易有限公司主要经营进口化妆品、美容产品,旗下连锁8个美容店铺,6个知名品牌店。
    韩国碱纤体美容中心是拉古纳的品牌展示和体验店,也是一间综合的美容机构,其品牌业务包括:妇女保健预防子宫颈癌疗程,鼻形修改整形手术,眼部整形手术,02Jet活水助养疗程,NanoMedi铂金去皱纤面、活肤驻颜疗程,SC-PRP活干细胞生长因子激活术,消脂针疗程,CCR微创深层溶脂技术,永久脱毛,双眼皮营造术,下巴修行术,美胸改善术,复合式疗法治疗妊娠纹,阴道紧缩整形术,抗衰老激光术,荷尔蒙水平测试等疗程