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客服专员/助理(非技术)

广州市第一版服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1.可同时与多位买家进行网上交流,有良好的服务意识,十足的耐性,设身处地为顾客着想。
2.自身应变能力强,在线接待客户咨询,主动销售意识强,从而促成双方愉快交易。
3.具备突发事件处理能力,为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务,以及相关售后的衔接与解释工作。及时处理顾客中差评,维护公司良好的信用评价。
4.收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
5.完成好店长安排的其他工作;

任职要求:

1.女性,熟悉电脑操作,热爱客服工作,一年以上天猫或淘宝客服经验或有网络销售经验者优先;
2. 精通淘宝后台,熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,懂上传产品,修改价格,修改库存等简单操作;
3.对电子商务有浓厚的兴趣,谦虚、求知、有上进心,思维敏捷,学习能力强,有良好的服务意识,对待客户问题能灵活应付,积极热忱。
4.有良好的沟通表达能力和团队协作精神,耐心、细心、认真的工作态度!

公司介绍

广州第一版服饰有限公司始于1999年,经过十多年的精细耕耘,现已发展成集团化生产型服饰企业。业务涵盖了国际品牌服饰代理;自主研发新品,自有品牌运营;品牌代工设计生产等业务。成为国内服饰行业,自主创新行业的佼佼者。
公司坚持以人为本、诚信经营的管理理念及“客户第一、品质第一、效率第一”为企业经营宗旨,进而全面提升企业核心竞争力,使企业在发展中树立良好的社会形象。
公司于2000年已通过国际标准质量体系认证,并获得广东省著名商标称号。随着企业产业链的蓬勃发展,借助自身强大坚实的研发生产后盾。2012年伊始,公司强势打造推出的时尚自有品牌“DIYIBAN”时尚男装(第一版),成功自主运营,迅速获得时尚界关注;并受到崇尚自由、追求个性的消费者青睐。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区永腾商务中心B2.
  • 邮政编码:510000