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客服文员(女性)

广东共享信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求
1、掌握校讯通系统业务查询功能,灵活运用平台系统操作;
2、受理用户业务申请(包括开通、改号、退定等业务),提交数据并参与后期的数据更改服务;
3、对学校定期进行拜访,维持关系做后客服工作;
4、熟悉受理业务流程,能及时解答归纳客户需求,为客户提供正确的核查数据,在时限内可准确输入用户数据,为用户提供满意的服务;
5、通过对已开通校讯通的学校但暂时未开通的学生家长进行跟进开拓,提升校讯通的开通用户数量;
6、完成上级委派的其他任务。

任职要求
1、年龄27岁以下,大专以上学历。
2、形象好气质佳,亲和力强。
3、有良好的客户服务意识和沟通、协调能力,工作有条理性,主动认真负责。
4、有较强的学习能力和团队合作精神,性格开朗,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。
5、熟练使用word、excel,打字速度50字/分钟以上。
6、有客户服务工作经验者优先考虑。

公司介绍

     广东共享信息技术有限公司,(简称,广东共享)是一家主要专业从事教育软件研发及软件应用服务,与移动互联网应用服务的高新企业。
公司成立于2003年,以教育软件、教务系统、家校互动、移动互联网应用和推广为发展方向,拥有一批优秀的网络信息化应用高级顾问、程序设计师及系统研发工程师。具备大型移动互联网系统研发,策划、设计、架构及营运实践经验,聚合大量数据的基础上,依托大量数据分析、大数据应用的人工智能技术的综合型软件研发高新企业。

 按国家规定实行法定节假日休假制度,提供专业的培训,完善的薪酬及晋升制度;福利待遇从优,提供五险,及丰厚的年终奖。关怀员工生活,不定期进行文体活动,组织户外旅游活动。公司员工多为90后,办公氛围轻松活跃,现我公司因业务发展需要,诚招有志之士加盟,共创美好明天!

  

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙口西路100号中明大厦6楼