广州招聘

岗位职责：
1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2.负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
3.不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
6.服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；

任职资格：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，1年以上淘宝客服主管经验；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
7、良好的文字处理能力，汉字录入速度快；
8、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

9、有销售过药品或医药专业毕业者优先。
PS：
华安医药提供良好的工作环境，具有竞争力的薪酬待遇，欢迎各位精英加入我们的团队。
工资结构：底薪(分两个阶段)+提成（团队提成）+绩效+奖金

广州华安医药连锁有限公司
创立于2000年的广州华安医药连锁有限公司是一家在业内颇具影响力的医药连锁规范企业，其经营范围广泛涵盖药品（ 包括处方药及OTC药品）、医疗器械、保健食品、食品、化妆品、消毒产品等多个方面，同时兼营药品代理销售和医疗服务。
公司采取的药品平价零售与平价门诊相结合的崭新业态，不但为社区的群众提供了极大的便利，而且还大大减 轻了广大消费者的家庭医药费用的沉重负担。为了向消费者提供优质的产品和服务，公司一直严格进货渠道，从源头上把住 产品质量关，同时不断完善各项制度，对各岗位员工进行不间断的培训，力争让每一个消费者在华安都能得到最满意的消费 经历。2004年，公司一举通过了国家GSP认证，成为广州市首批通过“GSp认证”的医药零售企业。自此，公司在经营理念、 管理模式、质量保证、服务水平等方面都再一次得到了进一步提升与巩固。随着公司质优、价廉、服务周到的形象和“还惠 于患者，造福于人民”的这一经营理念的日渐深入人心，各家分店都得到了周边广大群众的好评和认同，同时也得到了政府 各主管部门的交口称赞和一致肯定！连续10年被市工商局评为“消费者信得过商店”“守合同、重信”企 业；5家店被市社保局定为“广州市城镇职工医疗保险 定点药店”。
   “沧海横流，方显英雄本色！”，经过多年的努力耕耘，“华安”已经成为广州老百姓心中贴心的零售药店品牌，这让公司不 但赢得了良好的社会效益，而且也获得了较好的经济效益。面对未来，华安仍将以医药健康产业为核心，开创独具特色的业态新局面，奋力拼搏，开拓创新，力争成为中国医药零售市场上的中流砥柱，为国人的健康贡献自己最大的力量！