广州招聘

职位描述：

1.处理顾客咨询。回复顾客的在线和留言咨询，促进顾客购买；
2.处理订单。包括付款提醒、发货、退换货、售后跟进等；
3.顾客维护。使用电话回访、网络沟通等手段，回访和维护老顾客，促进二次购买。
4.协助做好客服相关工作，如微博和微信管理、客服工作数据分析等，不断提升商城的购买转化率、客单价、回头客比例、好评率等。

岗位要求：

1.大专以上学历，男女不限，电子商务专业者优先考虑，女身高160cm以上，男170cm以上；
2.半年以上国内主流电商平台（如天猫、淘宝、京东等）的客服经验；
3.熟悉常见的电子商务网站后台，以及店铺后台操作；
4.有互联网、电子商务、土特产/食品行业从业经验者优先考虑；
5.熟悉基本的计算机和网络操作；

6.良好的沟通能力和协调能力，责任心强，工作认真细致。

工作地点：广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场大厦17楼02-04单元

交通：1、地铁5号线至五羊邨站C出口；或地铁3号线至珠江新城站A1/A2出口均可；

2、乘公交车至星汇园站（南方报社站）。

联系电话：38556929

广州科亚信息科技有限公司成立于二零零八年，注册资金1000万元人民币，是专业从事互联网应用软件 及平台开发、实施及电子商务运营、智能手机软件开发的创新型科技公司。广州电信网上合营厅项目合作伙伴 。