广州招聘

“Arkipelagus- 偶屿”是一个创立于2010年的设计师工作室。
工作室着重于以最原始的手工方式，设计与生产以包括北美印第安文化、中国北方少数民族文化等少数族群文化为主要风格的纯手工银饰和皮具。
设计室旗下目前有“手文字”与“偶屿”两个品牌。其中，“手文字”以中低端的经典银器复刻为主要发展方向，着力于美式复古文化的推介；而“偶屿”则以纯高端的个性化定制为主要发展方向，采取个体设计师品牌的方式，满足高端消费者以及非消费型设计的需要。

我们的专卖店开设在海珠区珠影星光城花样年华街区，是一个融消费、餐饮、文化、娱乐为一体的创意性产业区。
我们的店主营手工首饰与皮具，店内环境优异，风格突出！极具潮流。现业务拓展需要，招聘若干导购。

我们的网址为：http://handsome.taobao.com


岗位职责
1、头脑清晰，思维敏捷，耐心细致，打字速度快，每分钟最少50个汉字以上；
2、通过旺旺受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、对淘宝平台各项活动和网店页面进行跟进和信息反馈；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
7、负责物流查询及退换货问题处理。

任职资格：
1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、服从工作安排。

待遇：

1、试用期两个月。试用期期间薪酬为1600元整。

2、转正后工资为1800元+销售提成+伙食补助食+带薪产假+家庭生育补贴+法定节日正常休息。

上班时间为轮班制。

早班： 9：30-- 18：00
晚班：18：00--24：00
周末：12：30--18：00
广州天河区培训，2个月后番禺区市桥附近工作。

联系方式：shouwenzi@sina.cn

“Arkipelagus- 偶屿”是一个创立于2010年的设计师工作室。工作室着重于以最原始的手工方式，设计与生产以包括北美印第安文化、中国北方少数民族文化等少数族群文化为主要风格的纯手工银饰和皮具。工作室的经营理念强调生活与工作的兼容，强调团体的凝聚力与自主性。强调一专多能的人才发展策略。公司管理以员工自觉性为主导，注重个性发展。