广州招聘

职责：
1、负责通过互联网（主要）和电话方式处理已成交的客户投诉，回答客户咨询, 客户回访，解答用户问题和投诉；
2、定期收集整理顾客反馈意见/建议，并做相应记录；
3、负责日常客户数据录入工作，以及投诉数据统计和分析；
4、协助相关部门做好与客户相关的日常维护；
5、负责客户档案管理与查询工作。

要求：
1、大专学历 ，熟练操作电脑；
2、具有一定的客服经验；
3、良好的语言表达能力、沟通能力、协调能力；
4、较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和较强的心理素质
5、优秀应届毕业生亦可；


工作时间：周一至周五8:45—18:00；
福利待遇：享受元旦、春节、清明节、五一、端午节、十一、中秋节等国家法定有薪假期；完善的社保、公积金福利；

工作地点：广州市海珠区新港东路1088号中洲交易中心1503-04室

公司简介：

   广州骏媒信息科技有限公司（www.tengmedia.cn）致力于无线技术在营销管理领域的行业应用，是专业从事移动商务技术开发及运营的专业服务提供商，提供基于短信（SMS）、彩信(MMS)、WAP，为企业、组织、学校提供客服、市场、管理等方面的移动应用服务。根据不同用户的需求，提供相应的产品及方案，满足企业对于移动商务技术的广泛及深入的应用需求。

   骏媒科技借助领先的移动商务技术、领先的计算与通讯技术、创新的管理和沟通服务等优势，为企业客户全力拓展移动信息时代的商务空间，并全面提升企业的竞争力。与中国电信、中国移动、中国联通及中国网通等电信运营商保持着良好的合作伙伴关系。

   我们的服务宗旨：客户至上，服务第一。

   经营理念： 以科技为先导，以市场为导向，以客户利益为根本，以共同发展为目标，以互利互惠原则。

   人才理念： 以人为本、尊重个性、注重团队、和谐共处。

   企业精神： 明确责任、立即行动、定时反馈、监督考核。

   企业目标：引领移动商务发展新时代。