广州招聘

一、客户资料管理
1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等。

本公司成立于1999年,地处交通便利、风景秀丽的广州市花都区北兴镇。经过十几年的摸索与实践，已经具备成熟的海绵制品生产加工工艺和完善的质量保证体系。工厂拥有国内先进的平切机,圆盘机,异型切割机,热压成型机,发泡成型机等深加工设备,长期以来,一直致力于各种海绵的开发、生产、加工与贸易，业务覆盖广东珠江三角洲地区以及云南、贵州、上海、湖南、福建、江西、广西、浙江等地,并远销越南、柬埔寨、澳大利亚，保加利亚等国家和地区，深得广大用户的信赖与厚爱，以其优良的品质和优势的价格在业界享有盛誉！ 我厂生产的海绵均能达到各项环保要求，品种多样，涉及各种行业：家具、玩具、日用品、工艺装饰品、电子电器、精密仪器、印刷包装、化妆品、运动保健器材、空气过滤/净化等机械建筑、汽车、环保、医疗、国防等的应用。