广州招聘

一、岗位职责：
1、根据本科室工作需要，并配合医院工作情况，组织建立及完善咨询导诊管理需求；
2、根据实际工作需求，负责部门工作安排，对部门人员工作进行定期培训，考核；
3、负责接待客户日常网络来访、在线工具来访，电话来访等咨询信息的登记、整理、预约工作 ，并负责患者的医后服务跟踪工作；
4、登记、整理好客户信息报告，为开发客户等工作提供支持，每日登记有效咨询量、预约量、到诊量等数据统计表；
5、组织受理客户的投诉，与相关部门分析、研究发生投诉的原因，并解决客户投诉的问题，及时向客户反馈信息；
6、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题，随时记录，做出调整方案；
7、部门内部的其他日常事项的管理与处理。

二、任职资格：
1、男女不限，有医疗行业客户咨询服务经验者优先；
2、有较强的管理能力及良好良好的沟通协调能力；

本公司为中国人民解放军第四五八医院（广州空军医院）是一个集医、教、研、预防、康复、保健为一体的现代化大型综合性医院。1996年10月被总后正式批准为“三级甲等医院”。

    医院座落在广州市东风东路，占地面积13.2万平方米，绿化面积2万平方米。现有床位650张，编设临床科室20个，医技科室12个。
    医院在做好部队伤病医疗保障的同时，竭诚为驻地广大人民群众提供优质医疗保健服务，是广州市“120”医疗急救网络医院，担负着广州市7个派出所地段约35万居民的院前急救任务。每年抢救危重病人1000余人次，年门诊量达25万余人次，住院病员1万多人次。
    经过60年的发展，医院已拥有一大批优秀的在军内外享有较高知名度的专科技术人才。拥有大批的空军高级专家，空军高层次人才，硕士研究生以上学历的医生。中高级技术职务300多人，其中博士研究生100余人。各医疗专科也有较大规模的发展；拥有全军传染病防治中心和全军肝病研究重点实验室，空军耳鼻咽喉头颈外科中心、皮肤性病防治中心、神经外科中心和急救中心。近10年来医院还承担了国家科委103工程重大项目、863项目和国家、军队与驻地省市重点科技攻关项目近50项，获国家和军队科技成果奖励100余项，其中国家发明二等奖1项，国家发明专利10项，杜邦科技创新奖1项，军队一等奖1项，二等奖3项。是第16届亚洲运动会的定点医院。
公司执照名：甘肃亿腾医疗投资管理有限公司