客服专员/助理(非技术)
广州海莎生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责 :
1、普通工作人员职位,完成客户下单、接单工作;
2、了解客户需求,定期回访客户并提供售前、售中、售后服务;
3、客户受理、制作合同、回款催缴、应收帐款统计、客户资料统计;
4、处理客户的投诉,客服的下单跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,曾有过客户接单、跟单、物流经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心、抗压能力、工作积极主动。
1、普通工作人员职位,完成客户下单、接单工作;
2、了解客户需求,定期回访客户并提供售前、售中、售后服务;
3、客户受理、制作合同、回款催缴、应收帐款统计、客户资料统计;
4、处理客户的投诉,客服的下单跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,曾有过客户接单、跟单、物流经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心、抗压能力、工作积极主动。
公司介绍
广州海莎生物科技有限公司是一家集研发、生产、销售、应用服务于一体的生物科技型企业,其前身是成立于1985年的华南理工大学精细化工厂。凭着强大的科研优势,将现代高新生物与化工分离技术相结合,生产出用于食品、保健品、医药品、化妆品等方面的功能性非转基因大豆深加工系列产品。
我们坚信技术是企业的核心、发展是企业的硬道理,公司多次参与国家、省、市级科技项目:参与国家科技部“十五”科技攻关大豆深加工关键技术与设备研究;国家发改委项目植物蛋白工程研究中心建设;国家科技部“十一五”科技攻关高品质大豆磷脂的产业化研究与发展;2007年我公司承担的一项国际合作项目利用“分子控制”技术工业化生产IMO关键技术及装备研究;承担的省级科技项目大豆卵磷脂的工业化生产技术改造;承担的市级科技项目利用“分子控制”技术工业化生产大豆多糖的技术研究,并获广东省科技进步二等奖;2010年我公司承担的项目被评为“广东省现代产业500强项目”。公司已通过了ISO9001、ISO22000、HACCP质量体系认证和欧洲EUROFINS非转基因IP体系认证;取得QS生产许可证,KOSHER/HALAL等;生产条件、环境和工艺均达到出口卫生要求,已通过了出口卫生注册,可出口国际市场。
强大的技术支持是产品质量保证的前提,我们的合作伙伴之一华南理工大学是国内知名高校。我们参与了华南理工大学与国家发改委合建的大豆深加工技术示范中心,在校内共建有大豆磷脂喷涂试验中心、大豆卵磷脂乳化试验中心、大豆多糖中试车间。跟广东省商检局合作建立非转基因监测平台,能及时监测产品中转基因成分,以确保产品安全;主要生产设备采用德国布什(BUSS-SMS)公司、西门子纳西姆(SIEMENS-NASH-ELMO)公司、阿亨巴赫(ACHENBACH)等进口设备,确保生产过程的稳定;工厂现场监控设备有气相、液相等先进分析仪器,并配有低温蒸发光散射检测器,能准确的监测大豆磷脂中PC、PE、PI、LPC、LPE的含量,以确保产品质量稳定。
展望未来,海莎公司继续以“创造一流产品、提供优质服务”为宗旨,以服务客户为中心、保证质量为方向实施品牌战略。
公司电话:020-85699336/85699339
公司地址:广州市萝岗区科学城瑞泰路1号
公交路线:可乘坐337、359、450、575等公交路线,最近公交站瑞和路南站。
我们坚信技术是企业的核心、发展是企业的硬道理,公司多次参与国家、省、市级科技项目:参与国家科技部“十五”科技攻关大豆深加工关键技术与设备研究;国家发改委项目植物蛋白工程研究中心建设;国家科技部“十一五”科技攻关高品质大豆磷脂的产业化研究与发展;2007年我公司承担的一项国际合作项目利用“分子控制”技术工业化生产IMO关键技术及装备研究;承担的省级科技项目大豆卵磷脂的工业化生产技术改造;承担的市级科技项目利用“分子控制”技术工业化生产大豆多糖的技术研究,并获广东省科技进步二等奖;2010年我公司承担的项目被评为“广东省现代产业500强项目”。公司已通过了ISO9001、ISO22000、HACCP质量体系认证和欧洲EUROFINS非转基因IP体系认证;取得QS生产许可证,KOSHER/HALAL等;生产条件、环境和工艺均达到出口卫生要求,已通过了出口卫生注册,可出口国际市场。
强大的技术支持是产品质量保证的前提,我们的合作伙伴之一华南理工大学是国内知名高校。我们参与了华南理工大学与国家发改委合建的大豆深加工技术示范中心,在校内共建有大豆磷脂喷涂试验中心、大豆卵磷脂乳化试验中心、大豆多糖中试车间。跟广东省商检局合作建立非转基因监测平台,能及时监测产品中转基因成分,以确保产品安全;主要生产设备采用德国布什(BUSS-SMS)公司、西门子纳西姆(SIEMENS-NASH-ELMO)公司、阿亨巴赫(ACHENBACH)等进口设备,确保生产过程的稳定;工厂现场监控设备有气相、液相等先进分析仪器,并配有低温蒸发光散射检测器,能准确的监测大豆磷脂中PC、PE、PI、LPC、LPE的含量,以确保产品质量稳定。
展望未来,海莎公司继续以“创造一流产品、提供优质服务”为宗旨,以服务客户为中心、保证质量为方向实施品牌战略。
公司电话:020-85699336/85699339
公司地址:广州市萝岗区科学城瑞泰路1号
公交路线:可乘坐337、359、450、575等公交路线,最近公交站瑞和路南站。
联系方式
- 公司地址:地址:广州市萝岗区科学城瑞泰路1号