广州招聘

岗位职责：
1、通过QQ、邮件、电话等方式与客户进行沟通，保持良好的长期合作关系；
2、海外购物网站审核、上传、统计；
3、提供客户售后服务咨询及处理，及时分析掌握客户需求，了解客户动态；
4、维护客户资料档案信息，建立完善的客户资料库；
5、协助处理客户交易订单，在线订单查询答疑等；
6、处理客户投诉等问题，不断提升客户服务满意度。

任职要求:
1、22到35岁，大专以上学历，英语专业，英语4级以上，具备良好的听说读写能力；
2、了解电子商务行业，熟悉网上购物流程，熟悉互联网金融行业者优先；
3、熟悉电脑操作，精通办公软件，能通过互联网解决问题；
4、具备客户服务相关技能，及对客服工作热忱，具备团队协作能力；
5、工作细心，有良好的亲和力、沟通能力及服务意识，表达能力较强；
6、具备良好的信息收集整理能力、数据统计分析能力及解决问题的能力；
7、从事过客服工作或相关电子商务服务行业工作一年以上。

广州万开网络科技有限公司诚聘