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前台S/A /保险理赔S/A

广州广汽商贸长鸿汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  保险客户服务/续期管理

职位描述

前台S/A职能:跟进公司及厂家的要求,按照标准接待流程,亲切地接待客户,做好客户接待、接车、结算、交车、咨询等工作,积极地了解和发掘客户的维修要求,为客户提供合理的满意的维修保单;通过细致、专业的服务,获得客户信任,提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系。
工作年限:一年以上(含一年)4S汽车经销店汽车维修前台SA工作经验

前台保修专员职能::跟进公司及厂家的要求,按照标准接待流程,为客户办理保修申请和索赔。保修使用的申请和管理,索赔零配件的管理及保修期的车辆技术质量反馈、技术报告的提交。按照标准接待流程,亲切地接待客户,做好客户接待、接车、交车、咨询等工作,积极地了解和发掘客户的维修需求,为客户提供合理的满意的维修保单;通过细致、专业的服务,获得客户信任,提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系。
工作年限:一年以上(含一年)4S汽车专营店汽车服务营销管理经验

保险理赔S/A职能:根据公司及厂家的要求,按照标准接待流程,亲切地接待客户,做好客户接待、事故车辆确认、客户事故车案件的理赔资料收集、理赔办理、结算、交车、款项回笼、咨询等工作,为客户提供优质的满意的维修服务。专业的服务,获得客户信任,建立广泛的客户关系,积极培训业务人员,提升客户满意度。
工作年限:一年以上4S汽车经销店汽车保险理赔或前台SA工作经验

薪酬福利:
1、购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险以及住房公积金)
2、享有重大节日以及生日贺金
3、按照国家规定享有各种带薪假期(年假、婚假、产假、看护假、哺乳假等)
4、享有交通补贴和伙食补贴

公司介绍

    广州广汽商贸长鸿汽车销售有限公司,注册资金6500万,是广汽集团下属广汽商贸公司投资的全资子公司,公司经营广汽品牌汽车销售及维修业务。

员工福利:
1、五险一金,同时购买商业团体意外险、补充医疗保险、职工独生子女保险。
2、国家法定节假日、年休假、婚丧假、产假、哺乳假等带薪假期。
3、交通补贴、生日慰问、免费地铁接驳班车,一年一次健康体检。
4、不定期组织员工集体活动、提供多种体育及娱乐设施以供员工进行业余活动,如篮球场、羽毛球场、足球场等娱乐活动。
5、提供系统的学习机会,集团系统认证及公司内部各种培训。
6、良好的工作氛围,优秀的经营团队。
7、广汽集团员工购车优惠等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:沙凤三路梦车小镇D馆二层