广州招聘

岗位职责：

1、负责淘宝的售前及售后客户咨询；

2、负责网站客户评价回复，完成公司布置的日常工作，并向领导汇报工作结果；

3、负责处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等工作；

4、负责旺旺记录存档，整理工作；

5、客服人员工作分白班（8：30-17：00）晚班（16：00-23：00），客服人员按周轮流倒晚班，要求可以接受晚班。

职位要求：

1、大专以上学历，一年以上相关客服工作经验者佳，亦欢迎应届毕业生应聘；

2、打字速度快，不低于50汉字/分，能够熟练操作电脑和Office软件，熟悉淘宝购物流程，热爱网络购物，热爱电子商务事业；

3、具有良好的服务意识，思维敏捷，语言理解和表达能力强，良好的沟通技巧，能够灵活地处理网络订单的各种问题；

4、能独立处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷，维护评价信息；

5、了解各种网购渠道及淘宝内部优惠途径，比如淘金币、聚划算；

6、工作富有激情，勇于挑战自我，富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，能承受一定的工作压力。

广州桂格精细化工有限公司成立于1998年，是一家将高新技术与专业美容、护肤技术完美结合，集科研、开发、生产、销售服务为一体的专业化妆品公司。
公司拥有研发能力极强的研究中心和现代化的制造基地。生产基地坐落在风景秀丽的广州白云山旁——太和工业区。拥有一万多平方米的花园式工业园。设有一个新产品开发中心，荟萃国内外的先进技术，有三个国际先进标准的生产车间，6条原装进口自动化生产线，生产设备均从国外原装引进，工艺精良，具有先进生产技术水平，对生产用水采取自动、多重处理程序来净化，质检中心配备精密的仪器来检测产品的原料、半成品、成品、包装材料，确保产品品质优良。同时公司以ISO国际质量认证的标准来要求自己，严格把关，不让一件不合格产品出厂，以保证产品质量卓越。公司旗下拥有“皮皮狗”、“冰点”两大品牌。
    公司在企业发展方向上的前瞻性、科学性和实操性。力将二大品牌打造成为中国化妆品领域的优秀品牌。
    有意者，请将个人简历及相关证件寄到本公司，望能留下长期联络的电话。勿电勿访！合则约见！