广州招聘

主要职责
通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

职位要求
1、 大学专科及以上学历，专业不限；
2、 掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、 能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；
4、 具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、 有志于在金融行业发展，能承受工作压力；

薪酬待遇
1、试用期税前月薪：2600—3400元，转正后月薪3500-4800（含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金。
薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；
3、可享受带薪年休假；

发展前景
有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作工龄达10至12个月表现优秀者即有机会转广发编制。

工作地点
广州——晓港或东圃

公司拥有一支专业精干、勤奋敬业、勇于创新的团队。分别从行政管理、客服管理、质量管理三大系统去推进、实施、监督公司的日常营运，保证公司的发展方针得到落实。