广州招聘

职位描述：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用阿里旺旺、QQ等及时聊天工具与买家沟通，解答客户提问并落实问题，并起到产品推广与客户拓展的作用；
3、把前端的问题及时反应给相关部门/人员，紧密配合，协调沟通；
4、及时、准确地处理跟进订单，负责跟进中差评以及处理一些客户投诉问题；
5、维护客户关系，并开发新客户。

岗位要求
1、对汽车用品感兴趣；
2、打字每分钟达50字以上，能够熟练应用电脑办公软件；
3、至少1年以上淘宝客服工作经验；有汽车用品天猫工作经验者优先考虑；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
5、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面；
6、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
7、有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；有很强的学习能力，能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息；以及淘宝买卖交易，评价处理。
薪酬待遇:
工资：底薪+提成+全勤
工作时间：早班8:30-17:00 晚班 15:00-24:00 （不能接受倒班的勿扰，谢谢）
假期：按周调休，1天/周，国家法定假期。
公司不定时组织活动，聚餐等。
天猫店网址：http://nanyiqcyp.tmall.com/（南懿汽车用品专营店）

广州市南懿贸易有限公司，是一家专门从事汽车装饰用品设计，生产，销售一体B2C,B2B网络营销。公司在2008年开始进入汽车装饰用品市场，以“全系列汽车装备领军品牌”为目标，积极开拓，锐意进取，现在已经发展成为中国户外市场的新兴力量。
公司自有品牌“凡纳一品”“福禄易” “VANAEP”深得广大车友的喜爱！
   在产品研发方面，公司坚持自主创新为主，并依托良好的背景平台，引进了更多的国际设计与开发理念，融合中国户外市场的需求，为中国车注提供最合适的产品。
   自2008年公司涉足汽车装饰用品行业以来，每年都保持高速的增长。在日益加剧的竞争格局中，产品以出色的款式设计，优秀的功能性，以及极具性价比的市场价格赢得了广大消费者的认可和青睐。
    公司自成立以来，一直坚持以人为本，以不断改进顾客体验为宗旨，极度注重服务与口碑，不断提升团队自身服务水平，用心维护并提升品牌的形象价值！
  公司商城网址：https://njcp.tmall.com
                https://nanyiqcyp.tmall.com
      阿里巴巴网址：http://yoky020.1688.com/
      速卖通网址：http://www.aliexpress.com/store/904452

请先知悉店铺的相关信息再投简历，我们诚邀有志者加入。