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客服

广州鑫瑶服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:
1. 熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台,有网店客服工作经验
2. 思维敏捷做事有条理,认真细致,沟通、应变和学习能力强,性格温和,脾气好。
3. 电脑操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能同时与多人对谈,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;
4. 较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳,抗压性好;
5. 具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力。
岗位要求:
1.公司在线网络交易平台的在线客服;
2.售前支持:产品介绍,引导、说服客户促成交易;
3.售中跟踪:客户订单发货、物流状态跟进;
4.售后服务:客户反馈问题、退换货、投诉处理等。

公司介绍

作为一家集服装设计,生产,服务于一体的专业性制装企业,就要始终本着:"诚信、共赢、创新、务实"的经营宗旨.依靠精湛的技术,先进的设备,严格的管理.周到的售后服务;使每一件eipobie产品设计构思均力求完美,引导时尚潮流,并柔和欧洲风格、精湛的工艺、优质的面料、多样的选择、相同的服装灵活的搭配就能展现出女性不同的韵味,给人以柔和、细腻、浪漫和轻松的典雅,传达了都市知识女性的生活和文化品位。
而且公司要有一支经验丰富的专业量体队伍,一整套面向各行业的服务理念;要充分体现的是设计理念于客户同心,在通过服装事业,不断塑造单位的标识性形象,突出不同行业的个性特点和文化内涵,以独特的文化性设计和经典完美的造型,提升行业穿着者的职业气质,充分展现行业的精神面貌.
  
服装公司要始终坚持以一流的管理,一流的品质,一流的服务,不断制造经典,不断塑造完美的服务理念,去赢取广大客户和朋友的支持和美誉.
服装公司分为产供销一体、连锁加盟、销售公司、专卖/专柜等类型,一般是私营企业,跟其它公司一样,都是分部门的,由上至下的管理模式。